2017年度，分公司客服部以其優(yōu)異的表現(xiàn)，以全系統(tǒng)排名第三的優(yōu)異成績獲得總公司2017年度太平人壽客服系列“優(yōu)秀管理獎”稱號！

    2017年安徽分公司在總公司的指導(dǎo)和部署下，6-10月開展了以“太平與您同行”為主題的客戶服務(wù)節(jié)。太平人壽安徽分公司抓住客服節(jié)契機(jī)，前后聯(lián)動，共同策劃，攜手推動；深度契合業(yè)務(wù)節(jié)奏，推出分公司版客戶服務(wù)活動方案，打造安徽特色的“卓越客戶服務(wù)體驗”。安徽分公司共開展客戶服務(wù)活動1062場，共參與客戶數(shù)33700人，內(nèi)外媒宣傳1312次。借助各類客戶服務(wù)活動，讓業(yè)務(wù)伙伴走近客戶身邊，提供保險服務(wù)需求，客服節(jié)期間通過活動新增新客戶數(shù)11523人，新增保費(fèi)1729.8萬元。借助各類客戶服務(wù)活動，讓業(yè)務(wù)伙伴走近客戶身邊，提供保險服務(wù)和產(chǎn)品。

    據(jù)悉，本年度評選方案是由太平人壽總公司客服部研究并下發(fā)，對各家分公司在過去一年中的客服工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評定。評選的條件設(shè)置非常嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)，同時面對全系統(tǒng)34家分公司團(tuán)體進(jìn)行評選。

    客服工作是打造卓越客戶服務(wù)體驗的有力支撐，是宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的窗口，是提升企業(yè)美好形象的重要途徑。分公司客服部將在2018年工作中，再接再厲，持續(xù)致力于“創(chuàng)建卓越客戶體驗”，在安徽保險市場中不斷提升公司品牌影響力！