5月1日，太平“秒賠”服務(wù)閃耀上線，安徽分公司緊跟總公司節(jié)奏，于5月2日舉行理賠溫馨工程暨“秒賠”項(xiàng)目宣導(dǎo)啟動(dòng)會(huì)。安徽分公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部，三級(jí)機(jī)構(gòu)全體運(yùn)營(yíng)人員以及四級(jí)機(jī)構(gòu)綜合內(nèi)勤參加了本次視頻會(huì)議。

    本次視頻宣導(dǎo)會(huì)圍繞安分2018年理賠服務(wù)創(chuàng)新：“理賠溫馨工程”展開，同時(shí)嵌入“秒賠”項(xiàng)目使用介紹；將理賠報(bào)案100%上門服務(wù)與代理人“秒賠”系統(tǒng)100%使用充分結(jié)合，徹底改變既往理賠工作模式，變被動(dòng)等待客戶理賠，為主動(dòng)上門為客戶理賠。分公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部孫平經(jīng)理對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)，要求各機(jī)構(gòu)要立即在大力推動(dòng)“秒賠”項(xiàng)目的同時(shí)，要注重對(duì)代理人的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，盡量減少因代理人技能不足導(dǎo)致“秒賠”系統(tǒng)受理理賠后，發(fā)生問題件或調(diào)查件，導(dǎo)致代理人和客戶的服務(wù)感受度不佳；同時(shí)，推廣期間各機(jī)構(gòu)要加大宣傳，擴(kuò)大“秒賠”服務(wù)的影像，將“秒賠”打造為太平人壽的理賠服務(wù)品牌。

    各機(jī)構(gòu)在會(huì)后，也立即展開了對(duì)理賠溫馨工程及“秒賠”系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研討，5.2起各機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)伙伴已全面深入營(yíng)業(yè)區(qū)對(duì)代理人伙伴進(jìn)行“秒賠”項(xiàng)目推廣。理賠有速度，服務(wù)有溫度，2018年，太平人壽安徽分公司一定將有速度也有溫度的理賠服務(wù)，提供給廣大太平客戶。