星期三的上午，馬鞍山中支一位特殊的客戶引起了柜面工作人員的注意�？蛻羰窃诖�理人的陪同下來(lái)到公司報(bào)案的，進(jìn)門以后，客戶情緒悲傷，眼角含淚，不能自已。馬鞍山中支運(yùn)營(yíng)工作人員立即起身陪同業(yè)務(wù)伙伴安撫客戶，為客戶遞上溫開(kāi)水�？蛻糁饾u冷靜下來(lái)告訴我們說(shuō)，自己的兒子才25歲，今年年初一直覺(jué)得肩膀酸痛不已，去醫(yī)院檢查竟然檢查出來(lái)是骨癌。自己的孩子這么年輕就要遭受這么大的罪，當(dāng)媽的心痛不已。

    這位母親的遭遇，讓當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的我們都唏噓不已。命運(yùn)無(wú)常，但是不幸中的萬(wàn)幸，客戶曾經(jīng)為自己兒子投保了一份重大疾病保險(xiǎn)，而今天來(lái)公司就是想咨詢理賠的事宜。

    太平人壽馬鞍山中支理賠人員立刻指導(dǎo)客戶理賠工作，調(diào)查人員高鵬翔當(dāng)天下午帶上牛奶前往客戶家中，一方面給予這個(gè)受傷的家庭一點(diǎn)溫暖，另一方面指導(dǎo)客戶理賠材料的收取，進(jìn)行驗(yàn)傷等調(diào)查工作。

    疾病無(wú)情，保險(xiǎn)有愛(ài)�？蛻敉ㄟ^(guò)本次理賠服務(wù)深刻的體會(huì)到了保險(xiǎn)公司貼心有愛(ài)的服務(wù)，也更加信任保險(xiǎn)。