在保險業(yè)競爭日益激烈和客戶多元化需求的今天，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為獲客粘客的主要途徑之一。其中，柜面更是客戶認(rèn)識公司、了解公司的窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到客戶對公司的印象。為給廣大客戶提供更好的服務(wù)，提升公司品牌形象，太平人壽蕪湖中心支公司積極參與到安徽分公司推動的“四級機(jī)構(gòu)星級柜面”工作當(dāng)中。

   
    運(yùn)營客戶服務(wù)大廳作為保險公司與客戶溝通的最前沿服務(wù)窗口，對集中運(yùn)營管理、企業(yè)品牌形象至關(guān)重要。在這段時間中，蕪湖中心支公司四級機(jī)構(gòu)的伙伴們上下一心，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化柜面建設(shè)工作，嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)各中心支公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化能力建設(shè)通知》中的制度。“標(biāo)準(zhǔn)著裝，標(biāo)準(zhǔn)工位，標(biāo)準(zhǔn)會議，標(biāo)準(zhǔn)禮儀，標(biāo)準(zhǔn)管理、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”這六個標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)深深烙印在每位伙伴的心中，且一直努力向標(biāo)準(zhǔn)靠近，從未有過懈怠。
   
    “四級機(jī)構(gòu)星級柜面”在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化工作中得到了客戶的肯定，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，蕪湖中心支公司的伙伴們一定會繼續(xù)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)禮儀，固化標(biāo)準(zhǔn)習(xí)慣，用心盡責(zé)，努力提升專業(yè)知識，用實(shí)際行動做最優(yōu)秀的太平人。
 
 
責(zé)任編輯：　米西