著名企業(yè)家稻盛和夫有句話：答案在現(xiàn)場(chǎng)，一線有神靈。意思就是，只有經(jīng)常在一線，才能更好地了解市場(chǎng)，做出更對(duì)的決策。

        車建新深以為然。近日，紅星美凱龍發(fā)布公告，企業(yè)的新零售升級(jí)，董事長(zhǎng)兼CEO車建新準(zhǔn)備擼起袖子自己干了。

        公告發(fā)布的當(dāng)天，車建新在會(huì)議上對(duì)員工講道：“我想和大家一起參與到互聯(lián)網(wǎng)的管理、技能的學(xué)習(xí)上來，和各位一起做成中國(guó)最好的、最優(yōu)秀的家居新零售。從今以后，紅星美凱龍不再有線上團(tuán)隊(duì)線下團(tuán)隊(duì)之分，集團(tuán)2萬多名員工都是互聯(lián)網(wǎng)員工。”

        這也意味著，紅星美凱龍的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，將從原先的400人，變成2萬人。

        同時(shí)，車建新也要求全體的管理人員走上一線，直接和消費(fèi)者溝通，了解用戶需求，體察用戶痛點(diǎn)，以更好地提供服務(wù)。

        站到一線，親身?yè)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，不斷創(chuàng)新加速跑——這是車建新接下來的發(fā)力方向。聽起來，也像是對(duì)中國(guó)萬千企業(yè)家的忠告：生產(chǎn)制造領(lǐng)域正在向智能化邁進(jìn)，零售流通領(lǐng)域也在探索新零售的命題，面對(duì)這個(gè)極速變幻的時(shí)代，誰都別當(dāng)“甩手掌柜”了。

         創(chuàng)新成癮，包括名字與墓志銘

        車建新對(duì)員工講了很多，他甚至講了自己的墓志銘：“我希望我的墓志銘上這么寫：車建新是創(chuàng)新者，是時(shí)代的潮流者。”他對(duì)“創(chuàng)新”的重視可見一斑。

       有的企業(yè)家喜歡登山，有的企業(yè)家愛好唱歌，車建新沒有別的嗜好，他不抽煙不喝酒，但是他有“創(chuàng)新癮”，而且癮很大。家居業(yè)祖師魯班就是“創(chuàng)新成癮”的，師承魯班的他，每一件事情都在追求極致，都要做得比別人更好、更超前，不創(chuàng)新就覺得難受。

        他癮大到什么程度呢？大到連名字都改掉。

        車建新原名實(shí)際上叫“車建興”。之所以改“興”為“新”，就是為了提醒自己時(shí)時(shí)刻刻牢記“創(chuàng)新”。

        建新。正如名字一樣，翻開車建新的創(chuàng)業(yè)史，也就等于打開了中國(guó)家居業(yè)的創(chuàng)新史。他的很多創(chuàng)新之舉，目前都被行業(yè)沿用至今。

        換句話講，車建新身后的競(jìng)爭(zhēng)者，有很多都是他自己一手培養(yǎng)出來的。

        沒有車建新，就沒有現(xiàn)在的中國(guó)家居行業(yè)

        紅星美凱龍最初的起點(diǎn)是個(gè)小作坊。1986年6月，剛過完20歲生日的車建新，借了姨父600元開始創(chuàng)業(yè)。憑借精良的工藝，半年他打了7套家具，賺了1千多塊錢。

        1987年，車建新接到的活越來越多了。這一年，他做了20套家具，賺了1萬多元，整個(gè)常州都知道他這的家具好。

        1988年，車建新開了個(gè)門店，并首創(chuàng)訂貨式的服務(wù)。這一年，他接到500個(gè)訂單，收到了50萬元的訂金，22歲的車建新賺到了人生中的第一桶金，這相當(dāng)于今天的5000萬。他做了500套家具，生產(chǎn)效率提升了25倍，收到貨的顧客也都很滿意。后來，他把當(dāng)年的600元還給了姨父，還另外送了2萬元讓姨父蓋房子用。

        彼時(shí)，整個(gè)家居行業(yè)的業(yè)態(tài)大都是商品集貿(mào)市場(chǎng)，魚龍混雜。1991年，車建新創(chuàng)新了租賃廠房經(jīng)營(yíng)的模式，他在常州創(chuàng)立了江蘇省首家家居專賣商城，營(yíng)業(yè)面積1000多平方米，前店后廠，集產(chǎn)銷展示于一體，為行業(yè)建立了一套新秩序和新規(guī)則。

        1996年，車建新更是打造了“市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)、商場(chǎng)化管理”的先例，他率先實(shí)施“品牌捆綁式”運(yùn)作，像煉油一樣，把好的煉出來,把差的淘汰出去，讓整個(gè)行業(yè)步入了良性循環(huán)。

        1997年，肯德基在中國(guó)快速擴(kuò)張。有次，車建新“趕時(shí)髦”帶大女兒去吃肯德基，突然蹦出想法：肯德基能做連鎖，為什么大市場(chǎng)不能做連鎖呢？

        在當(dāng)時(shí)，家居賣場(chǎng)大多是租人家建好的廠房、倉(cāng)庫(kù)、地下室，在老商業(yè)人眼里，做連鎖是件不敢想象的事情。但正是因?yàn)闆]有專門學(xué)過商業(yè)，車建新跳出了“套路”，開始另辟蹊徑。車建新崇拜趙子龍、岳飛，特別是霍元甲，他的“迷蹤拳”之所以厲害，就是不按套路出拳。后來，車建新就首創(chuàng)了家居連鎖模式，把品牌打到了全國(guó)，這一做法至今被多個(gè)行業(yè)效仿。

       現(xiàn)在，路過一些小商品市場(chǎng)，車建新還都是充滿感慨：“他們還都是20年前的樣子，就是因?yàn)闆]有做連鎖，沒有在場(chǎng)景上做提升，沒有引導(dǎo)商戶提升品牌。”

       租別人的地方問題很多。想改也不敢大改，租期一到甚至隨時(shí)都有被趕走的風(fēng)險(xiǎn)。1999年，車建新開創(chuàng)了“自己買地、自建商場(chǎng)”的模式，一舉多得：第一，可以把最好的設(shè)計(jì)用到商場(chǎng)，提升品味；第二，到現(xiàn)在，紅星美凱龍全國(guó)已有60多個(gè)核心位置的家居MALL，目前凈資產(chǎn)已達(dá)到504億元；最重要的是，這讓紅星美凱龍有了穩(wěn)健根基，加上30多個(gè)在建的家居MALL，紅星美凱龍即將實(shí)現(xiàn)“100座自建家居MALL”的商界新紀(jì)錄，向“百年老店”的招牌穩(wěn)步前行。