“下個(gè)租戶應(yīng)該能租得久一點(diǎn)了吧？”今年3月中旬，黃山市黃山區(qū)湯口鎮(zhèn)居民項(xiàng)蘭芳在換掉自有房屋的20臺(tái)空調(diào)后感慨地說。

 

圖片1_副本.png

 

    原來，項(xiàng)蘭芳一直將房屋租給他人做餐飲和住宿，可由于安裝的某品牌空調(diào)效果差等原因，承租人不僅換了好幾個(gè)，還與每一個(gè)承租人因?yàn)榭照{(diào)問題來來回回“扯了不少皮”。所以這次，她把其中的20臺(tái)空調(diào)全部換成了格力，當(dāng)前的承租人反饋效果很好。

 

空調(diào)效果差投訴多，租戶多次退租

 

    湯口鎮(zhèn)位于黃山景區(qū)南大門附近，很多游客前往黃山景區(qū)游覽，都會(huì)選擇在湯口鎮(zhèn)先落腳，因此湯口的酒店業(yè)特別繁榮，旅館、客棧、民宿、青旅等隨處可見。

 

圖片2_副本.png

 

    湯口鎮(zhèn)因地處山巒之間，海拔高，濕度大，氣溫要比山外低不少。尤其是到了冬天，很多游客都覺得這里“冷到了骨子里”，在入住酒店時(shí)都會(huì)選擇暖和一點(diǎn)的酒店。

 

    在湯口開酒店的商家也深諳這一情況，所以一般在酒店裝修之初，就會(huì)花上一番精力去選一款好的空調(diào)，而在選擇時(shí)，他們最看重的就是致熱效果。

 

圖片3_副本.png

（被拆除的某品牌空調(diào)外機(jī)）

 

    項(xiàng)蘭芳的自有房屋在湯口鎮(zhèn)南邊，2009年左右蓋好后租給別人開酒店。第一個(gè)租戶在承租后，為34個(gè)房間安裝了空調(diào)，是某品牌的掛機(jī)。

 

    “空調(diào)才裝上沒多久，就聽他抱怨說，因?yàn)榭照{(diào)效果不好，經(jīng)常有顧客到前臺(tái)‘討說法’，這對(duì)酒店的商譽(yù)來說是很大的損害。”項(xiàng)蘭芳說，沒過多久，第一個(gè)租戶就干不下去了，退了租，因?yàn)閹资_(tái)空調(diào)不便遷移，就留了下來。

 

圖片4_副本.png

 

    項(xiàng)蘭芳告訴筆者，這些留下來的空調(diào)，接下來也給她帶來不少麻煩。之后換了兩個(gè)承租人，可是都沒干多長(zhǎng)時(shí)間。自己收回來經(jīng)營(yíng)，最后也沒干下去。“空調(diào)是客房最重要的一個(gè)“硬件”，常壞肯定不行。”項(xiàng)蘭芳總結(jié)道，空調(diào)使用效果差，影響了酒店口碑，售后來搗鼓兩下，但解決不了什么問題，漸漸地酒店就沒人來了。項(xiàng)蘭芳說，因?yàn)檫@些空調(diào)，她與承租人打了不少“嘴仗”，但考慮到這些空調(diào)實(shí)際使用的時(shí)間并不長(zhǎng)，換掉可惜，一直沒狠下心。

 

還是格力體驗(yàn)好，一下?lián)Q了20臺(tái)

 

    今年，項(xiàng)蘭芳的房子又迎來一個(gè)承租人，開了“徽菜老店”和“紫云峰客棧”，兼做餐飲和住宿，主要接待來黃山游玩的團(tuán)客。酒店的房間分為兩人間和三人間，可以同時(shí)容納80人左右。

 

圖片5_副本.png

 

    外機(jī)銹蝕嚴(yán)重、室內(nèi)噪音很大、制冷制暖效果都不好……在看房時(shí)，承租人向項(xiàng)蘭芳提出，把舊空調(diào)換一換。項(xiàng)蘭芳也苦舊空調(diào)久矣，于是一咬牙就決定滿足承租人的要求。

 

    至于選啥牌子，其實(shí)項(xiàng)蘭芳心里老早就有數(shù)了：格力。“我現(xiàn)在住的地方用的就是格力空調(diào)，3臺(tái)掛機(jī)；自己在景區(qū)南門游客集散中心開的一家餐館用的也是格力，無論是從顧客反饋還是自己的使用體驗(yàn)來說，格力空調(diào)都是很好的。”項(xiàng)蘭芳說，說干就干，她隨即聯(lián)系上了當(dāng)?shù)氐母窳﹄娖麂N售人員，一次性定下了20套大1.5P的格力空調(diào)。

 

圖片6_副本.png

（被運(yùn)送安裝的格力空調(diào)）

 

    將原有舊空調(diào)換裝成格力空調(diào)的時(shí)候，承租人一直在現(xiàn)場(chǎng)。裝成后試用時(shí)，他給空調(diào)使用效果豎起了大拇指：比原來的某品牌好多了，機(jī)子啟動(dòng)快，房間暖得也快，還沒啥噪音。

 

    3月15日，“徽菜老店”負(fù)責(zé)人告訴筆者，該店目前接待的團(tuán)客以老年游客為主，這個(gè)人群對(duì)冷暖因素很敏感，所以對(duì)房間內(nèi)空調(diào)格外關(guān)注，裝質(zhì)量更好的空調(diào)才能滿足他們的要求。“通過這幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)老板的眼光很不錯(cuò)，格力品牌是選對(duì)了，沒有一個(gè)游客對(duì)空調(diào)提出不滿意見。”他還說，這幾天，房間都是客滿，希望這個(gè)狀態(tài)能一直持續(xù)下去。

責(zé)任編輯：　童童