為切實(shí)提高消費(fèi)者維權(quán)意識和維權(quán)能力，深化315維權(quán)內(nèi)涵，形成合理合法維權(quán)的社會效應(yīng)。2019年3月15日上午，合肥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合天樂社區(qū)中心、蜀山區(qū)煙草專賣局、鼓樓高新商廈、合家福超市、立方藥業(yè)等多家單位和企業(yè)，在位于長江西路與天通路交口的合家福購物廣場開展了以“信用讓消費(fèi)更放心”為主題的315大型消費(fèi)維權(quán)活動。

    活動通過設(shè)置消費(fèi)維權(quán)咨詢、假冒偽劣鑒別、食品安全宣講、計量器具校準(zhǔn)、企業(yè)現(xiàn)場調(diào)解等多個咨詢臺，現(xiàn)場為消費(fèi)者答疑解惑；通過設(shè)置形象生動、內(nèi)容新穎、貼近民生的連環(huán)畫展板，教授消費(fèi)者防假知識、維權(quán)手段；通過設(shè)置投訴接訪區(qū)，公布維權(quán)熱線，現(xiàn)場線上、臺前幕后，協(xié)同受理投訴、及時處理回復(fù)，突出維權(quán)不含糊、不等待。

    在活動現(xiàn)場，鼓樓高新商廈的工作人員也耐心的聽取顧客的意見，為顧客答疑解惑。本次活動得到鼓樓高新商廈及百大電器的大力支持，消費(fèi)者參與度高，反響好。

    下一步我局將充分利用線上線下等宣傳形式，靈活運(yùn)用微信微博等新媒體手段，持續(xù)擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)活動宣傳范圍。同時號召轄區(qū)企事業(yè)單位繼續(xù)加強(qiáng)政策宣傳及落實(shí)，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

——甘露