紅色，充滿(mǎn)激情，昭示希望。
      疫情反復(fù)的當(dāng)下，天樂(lè)中心第三屆微創(chuàng)投項(xiàng)目“山湖愛(ài)心幫扶行動(dòng)”的志愿者們開(kāi)啟了一場(chǎng)“紅絲帶”幫扶主題活動(dòng)。一群居住在小區(qū)里面的志愿者們，把一條條長(zhǎng)長(zhǎng)的紅絲帶，一家一戶(hù)的送進(jìn)了山湖新村空巢、獨(dú)居、高齡老人手中。紅絲帶往窗戶(hù)上一掛，志愿者們巡邏的時(shí)候抬頭便會(huì)知曉這戶(hù)老人需要幫助。這是一條傳遞愛(ài)和溫情的紅絲帶，也成了山湖社區(qū)志愿服務(wù)的導(dǎo)向標(biāo)。

一條讓老人安心的“紅絲帶”
     “年紀(jì)大了，子女又不在身邊，有了這條紅絲帶，安心多了，萬(wàn)一遇到什么事情，就掛在窗戶(hù)上，也不用擔(dān)心自己在家沒(méi)人幫忙了。”一位獨(dú)居老人看著自己手中的紅絲帶激動(dòng)的說(shuō)。

      老人手中、口中的紅絲帶就是最近“山湖愛(ài)心幫扶行動(dòng)”項(xiàng)目為空巢獨(dú)居高齡老人提供的關(guān)愛(ài)服務(wù)。山湖新村作為高新區(qū)第一批回遷小區(qū)，“房齡”已經(jīng)超過(guò)25歲了，小區(qū)共有18棟居民樓，一千多戶(hù)人家，小區(qū)老年人居多，其中空巢、獨(dú)居、高齡老人更不在少數(shù)。他們有的沒(méi)有子女，有的子女長(zhǎng)期不在身邊，有的即使子女在身邊，早出晚歸也是老人自己在家，特別是一些年事已高行動(dòng)不便的老人，遇到事情想找個(gè)人幫忙都不方便。近期疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，更是給老年人的生活帶來(lái)了很多不便，無(wú)人照護(hù)的壓力和擔(dān)憂(yōu)時(shí)刻縈繞在他們心中。“紅絲帶”就是在疫情期間項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)針對(duì)空巢獨(dú)居高齡老人想出的一種簡(jiǎn)便、快捷的求助辦法，給老人帶去方便的同時(shí)，讓老人的生活更加安心。
一條讓老人放心的“紅絲帶”
   “ 這個(gè)小小的紅絲帶，用處大著呢。前段時(shí)間，因?yàn)橐咔榇蠹叶纪依锿兔子筒耸裁吹模墒俏夷挲g大了，腿腳也不利索，我是心里干著急。這時(shí)我想到了紅絲帶，抱著試試看的心態(tài)，把紅絲帶系在了窗戶(hù)上。不一會(huì)兒，志愿者就來(lái)敲門(mén)了，先是跟我說(shuō)明了不需要恐慌，也不需要屯太多東西，隨后幫我買(mǎi)來(lái)了米、油和一些容易貯存的蔬菜。”社區(qū)一名八十多歲的高齡老人動(dòng)情地講著她與紅絲帶的故事。
 
      提及設(shè)計(jì)紅絲帶的初衷，“山湖愛(ài)心幫扶行動(dòng)”項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人王阿姨表示：老年人有情況第一時(shí)間打電話(huà)是最好的方式，但我們這個(gè)社區(qū)好多老年人沒(méi)有手機(jī)，還有部分老年人不太會(huì)使用手機(jī)，這樣老人有什么突發(fā)狀況就很危險(xiǎn)，有事情需要幫助的時(shí)候，也會(huì)感到無(wú)助。為確保老人掛出“紅絲帶”后在第一時(shí)間得到幫助，志愿者每天都會(huì)在小區(qū)里巡查。“我現(xiàn)在養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天出門(mén)都要抬頭看一看，看有沒(méi)有紅絲帶掛出來(lái)。”王阿姨說(shuō)。
一條讓老人定心的“紅絲帶”
    “希望身邊的每個(gè)老人都能切身感受到‘遠(yuǎn)親不如近鄰’的溫暖。”
    “紅絲帶”服務(wù)延伸了疫情之下的為老服務(wù)，成為了老人和志愿者之間傳遞信息和愛(ài)的橋梁。山湖愛(ài)心幫扶項(xiàng)目這支為老人送去貼心服務(wù)的“為老幫扶”服務(wù)隊(duì)，從事幫扶活動(dòng)已經(jīng)有好幾年的時(shí)間了，說(shuō)起這支隊(duì)伍的成立，要追溯到2016年。隊(duì)長(zhǎng)王傳翠熱愛(ài)跳舞，為了豐富老年生活，她和其他幾個(gè)老姐妹組建了山湖舞蹈隊(duì)，經(jīng)常一起跳舞。后來(lái)，越來(lái)越多的社區(qū)居民加入到這支隊(duì)伍中，團(tuán)隊(duì)中有老人生病或者遇到困難，其他成員就會(huì)自發(fā)給予幫助。慢慢地，大家?guī)头龅膶?duì)象不再局限于舞蹈隊(duì)的隊(duì)員，而是擴(kuò)大到了整個(gè)山湖社區(qū)。發(fā)展到現(xiàn)在，這支志愿服務(wù)隊(duì)已有近50名成員，他們中有年輕的寶媽、有退休工人、有環(huán)衛(wèi)工人......
      在團(tuán)隊(duì)壯大的同時(shí)，他們?yōu)槔先颂峁┑姆⻊?wù)也越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，越來(lái)越細(xì)致入微。隊(duì)員們根據(jù)老人需求，變身家庭服務(wù)全能手，陪老人聊天，為老人解悶；幫老人量血壓，為老人健康保駕護(hù)航；替老人洗菜燒飯，為老人送上熱氣騰騰的可口飯菜......只要老人有需要，志愿者都會(huì)幫助解決。不管是雨雪天的電話(huà)問(wèn)候，還是春節(jié)時(shí)的一袋米，元宵節(jié)的一碗湯圓，都讓這些空巢、獨(dú)居、高齡老人感受到了親人般的溫暖。

     “我們最大的愿望就是希望給老人帶來(lái)平安、快樂(lè)、幸福，希望我們以后老了也有人來(lái)幫助我們，希望在社區(qū)形成一個(gè)愛(ài)老扶老的良好氛圍。”說(shuō)到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，隊(duì)長(zhǎng)王傳翠說(shuō)到。
       自2019年起，天樂(lè)中心積極發(fā)展培育志愿服務(wù)項(xiàng)目，推進(jìn)志愿服務(wù)融入小區(qū)治理，同時(shí)依托天樂(lè)中心社會(huì)組織孵化園以及微創(chuàng)投項(xiàng)目，在轄區(qū)探索鄰里互助社區(qū)服務(wù)模式，以志愿服務(wù)為紐帶，構(gòu)建鄰里互幫互助平臺(tái)。孵化培育的山湖志愿服務(wù)隊(duì)在轄區(qū)開(kāi)展了環(huán)境治理、文明宣傳、護(hù)學(xué)崗等活動(dòng)共計(jì)100余場(chǎng)。針對(duì)轄區(qū)80歲以上的高齡、空巢、孤寡老人等特殊人群還培育了一支精準(zhǔn)為老幫扶志愿服務(wù)隊(duì)，通過(guò)開(kāi)展持續(xù)化的幫扶活動(dòng)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)服務(wù)，讓老舊小區(qū)的服務(wù)更有溫度。

      山湖社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍的志愿者從細(xì)微處入手，做了大量平凡但很有意義的事情。有了志愿者的疏導(dǎo)，街頭交通井然有序；有了志愿者的勞動(dòng)，環(huán)境干凈整潔；有了志愿者的陪伴，空巢老人不再孤單。后期天樂(lè)中心將依托社會(huì)組織孵化園和微創(chuàng)投項(xiàng)目持續(xù)孵化培育志愿服務(wù)隊(duì)伍，引導(dǎo)更多的隊(duì)伍參與志愿服務(wù)，豐富居民社區(qū)文化生活，讓治理更有活力。
 
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