中秋小長假來臨，馬上國慶假期也將如約而至，隨著雙節(jié)來臨，安徽省消保委根據(jù)近期開展的旅游服務(wù)調(diào)查以及消費(fèi)者旅游投訴發(fā)現(xiàn)的一些問題，給廣大消費(fèi)者五大出游提醒。

　　一、拒絕無資質(zhì)的非法中介或個(gè)人

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一些教育培訓(xùn)企業(yè)、社團(tuán)、戶外運(yùn)動企業(yè)、或是未經(jīng)注冊的非法中介組織、自然人通過微信、QQ等社交媒體組織旅游團(tuán)或售賣旅游產(chǎn)品的現(xiàn)象越來越多。

　　面對這些資質(zhì)不明、真假難辨的低價(jià)旅游信息，消費(fèi)者一定要謹(jǐn)慎選擇。這種運(yùn)營模式中如果發(fā)生糾紛和事故，旅游消費(fèi)者權(quán)益很難得到保障。

　　安徽省消保委提醒：消費(fèi)者在選擇旅游服務(wù)方時(shí)一定要了解其資質(zhì)，選擇可信賴的旅游經(jīng)營者。

　　二、簽署旅游合同應(yīng)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　旅游網(wǎng)絡(luò)平臺或旅行社有義務(wù)告知旅游消費(fèi)者委托社和地接社的基本信息，交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)。

　　安徽省消保委提醒：消費(fèi)者在簽訂旅游合同時(shí)一定要注意規(guī)避“準(zhǔn)ⅹ星級”、“豪華”、“僅供參考”等不確定用語。

　　三、看清合同中的違約責(zé)任

　　《旅游法》規(guī)定，行程結(jié)束前，旅游消費(fèi)者解除合同的，旅行社扣除必要費(fèi)用后，余款應(yīng)退還旅游消費(fèi)者。

　　安徽省消保委提醒：消費(fèi)者在簽署合同時(shí)，一定要留心合同中是否存在減輕或者免除旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，加重消費(fèi)者違約責(zé)任的條款。

　　四、安全隱患、意外保險(xiǎn)不可忘

　　出行前了解目的地天氣狀況。要關(guān)注旅游、氣象和外交等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范。

　　旅行時(shí)要注意景區(qū)安全警示，遇到雷雨、大風(fēng)惡劣天氣時(shí)，應(yīng)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)地段或危險(xiǎn)地區(qū)，對于一些驚險(xiǎn)刺激的游玩項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)自身身體狀況、年齡等因素慎重選擇。

　　安徽省消保委提醒：要尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，杜絕因不文明行為發(fā)生糾葛。建議消費(fèi)者購買一份旅游意外保險(xiǎn)。

　　五、學(xué)會留證依法維權(quán)

　　旅游服務(wù)因環(huán)節(jié)多，易出現(xiàn)突發(fā)狀況，因此消費(fèi)者一定要學(xué)會保留證據(jù)。

　　需要保留的相關(guān)材料包括：旅行社的宣傳單(網(wǎng)站頁面)、旅游合同(包括口頭承諾)、繳費(fèi)票據(jù)、導(dǎo)游信息、景點(diǎn)門票、住宿登記、發(fā)票等，消費(fèi)者在出行前一定要認(rèn)真查看合同如出現(xiàn)違反合同約定問題，第一時(shí)間與導(dǎo)游或服務(wù)方溝通并留證。

　　安徽省消保委提醒：留證的方式，可采用錄像、錄音、拍照、截圖等。