16日凌晨，當(dāng)?shù)?1屆世界杯落下帷幕，平均年齡最小、身價(jià)總計(jì)最高的法國隊(duì)時(shí)隔20年后再次奪冠，也讓華帝股份因承諾“冠軍套餐”全額退款成為全國關(guān)注的焦點(diǎn)。安徽商報(bào)融媒體記者16日從合肥街頭商場華帝專柜了解到，截至目前前往咨詢和要求退款的消費(fèi)者并不多，華帝公司合肥辦事機(jī)構(gòu)回復(fù)稱，他們也并不掌握目前合肥有多少顧客購買了套餐涉及退款事宜，一切以公司官網(wǎng)公布數(shù)據(jù)和資訊為準(zhǔn)。 

 

　　在合肥市廬陽區(qū)步行街五星電器商場，華帝專柜銷售員介紹，實(shí)際上在小組賽開始前，記憶中并沒有多少顧客購買了可以全額退款的“奪冠套餐”。“我們給了顧客兩種選擇，第一種是購買“奪冠套餐”并簽訂協(xié)議，若法國奪冠方可享受退全款。第二種是不簽協(xié)議，可以贈(zèng)送一個(gè)電飯煲，但不能參加退全款活動(dòng)，基本上顧客都選擇了第二種”，銷售員回憶。而在少數(shù)購買了“奪冠套餐”的消費(fèi)者中，也很少有簽訂法國隊(duì)奪冠后全額退款協(xié)議的。實(shí)際上，在法國隊(duì)殺入四強(qiáng)后，就陸續(xù)有消費(fèi)者到五星電器的華帝專柜咨詢是否還能購買“奪冠套餐”，16日上午接到2個(gè)電話和幾條短信咨詢退款事項(xiàng)。

　　五星電器附近的合肥百貨大樓、蘇寧易購商場的華帝專柜銷售員回憶，6月至今購買“奪冠套餐”的消費(fèi)者并不多，買的也多是根據(jù)自家需求挑選的單款，很多并非“奪冠套餐”中指定的機(jī)型。合肥百貨大樓華帝專柜銷售員稱上午接到5個(gè)咨詢電話，但都不是套餐制定機(jī)型，不能全額退款。“當(dāng)時(shí)我們推銷的時(shí)候說了這個(gè)活動(dòng)，但是大多數(shù)顧客不信，并沒有購買相應(yīng)組合套餐的”，銷售員說，還記得當(dāng)時(shí)一位顧客說如果阿根廷奪冠能退款就買。

　　合肥港匯廣場百大、商之都等商場的銷售員稱，印象中并沒有多少顧客此前購買了“奪冠套餐”。

　　銷售員現(xiàn)場介紹，華帝承諾全額退款的套餐包括油煙機(jī)、灶具和熱水器，都必須是指定型號(hào)。其中，油煙機(jī)和灶具要一起購買(合計(jì)金額為4980)，單獨(dú)購買熱水器(金額為3980)也可參加活動(dòng)。

　　16日，安徽商報(bào)融媒體記者分別聯(lián)系了華帝官網(wǎng)認(rèn)證的合肥、蕪湖兩地的華帝公司代理銷售及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。合肥地區(qū)機(jī)構(gòu)回復(fù)稱，目前他們也并不掌握究竟有多少顧客可全額退款，基本上咨詢都是在銷售門店，后續(xù)退款等信息都以華帝官方網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)和資訊為準(zhǔn)。蕪湖地區(qū)機(jī)構(gòu)至截稿時(shí)，聯(lián)系電話均無人接聽。

　　據(jù)了解，具體全額退款的條件、流程、所需材料等，華帝官方網(wǎng)站16日已刊登詳細(xì)內(nèi)容，消費(fèi)者可登錄該公司官網(wǎng)查詢。