為打造綠色服務(wù)通道，用足用好政策選項，切實做好金融服務(wù)供給，疫情期間，中國工商銀行合肥屯溪路支行快速打出疫情防控與經(jīng)營服務(wù)“組合拳”，全力支持企事業(yè)單位和機關(guān)團體復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力中小企業(yè)抓好疫情防控，為廣大人民群眾持續(xù)做好金融服務(wù)保障，打響支持保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)攻堅戰(zhàn)。

   因地處老城區(qū)，周圍有較多的居民區(qū)，為保障客戶的金融需求，工行合肥屯溪路支行在正�；謴�(fù)營業(yè)之后，切實重視做好疫情防控工作。疫情期間，雖然辦理業(yè)務(wù)的客戶相對較少，但網(wǎng)點負責人高度重視安全防護工作，帶領(lǐng)網(wǎng)點全體員工對疫情同頻共振、同時同向發(fā)力，改進服務(wù)、改進工作流程，切實做好營業(yè)場所、辦公區(qū)域、自助服務(wù)區(qū)域不間斷病毒消殺，對員工和到店客戶進行測溫、登記，構(gòu)筑起工行抗擊疫情的“安全線”和“生命線”，做到了客戶服務(wù)不斷檔、不缺位，有溫度、可感觸。

   疫情期間，工行服務(wù)從不停歇。由于很多人都選擇居家隔離，每天的生活會比較簡單，該行通過建立客戶微信群，在群內(nèi)先后開展了“溫暖三月、遇見春天”“3·8女王節(jié)”以及“3·15反假線上活動”等活動，采用益智問答和聽歌識曲等方式，向客戶傳遞快樂。這些活動的成功舉辦，既向客戶宣傳了感興趣的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，也為客戶枯燥單調(diào)的居家防疫生活增添了一絲樂趣。（龔軒/趙紹美）
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