為積極應對各類單位代發(fā)高峰期到店客戶激增帶來的疫情聚集風險和外部輸入風險，中國工商銀行合肥分行多措并舉加強代發(fā)高峰期間網點疫情防控和金融服務工作，切實保障員工和客戶身體健康，同時提升客戶體驗，充分展現工商銀行的大行形象和社會擔當。   加強廳堂管理，合理疏散客流   工行合肥分行根據網點廳堂面積對進店客戶人數合理設限，廳堂唯一入口設置臺桌，放置隔離樁帶限流。廳堂人員把關，待前面客戶辦完業(yè)務離開后再放號讓客戶進入網點。廳堂外安排人員引導客戶在露天通風處排隊，前后保持1米以上距離，對排隊客戶推薦線上電子渠道辦理業(yè)務。全轄各支行統一為網點配齊備用坐凳，供老年客戶和有需要的客戶休息等候。同時，利用客戶等候時間為客戶測量體溫、手部消毒，并逐一進行登記，將客戶進店前的各項防疫工作做好做細做實。各支行分管行長和服務主管按日巡查，嚴禁出現廳堂入口客戶扎堆等候現象。   增強服務力量，有效應對高峰   各支行有序開展網點營業(yè)期間服務工作，積極做好代發(fā)工資客戶，特別是社保代發(fā)客戶的維護。對重點代發(fā)工資單位，與單位財務人員積極溝通，摸排代發(fā)時間，做好計劃安排，合理安排網點人員和服務窗口提供服務。對代發(fā)到店客戶及時響應，建立快速服務機制和綠色通道，有條件的網點設立專門存取款服務柜臺，及時為代發(fā)工資客戶提供服務，提高業(yè)務辦理效率，力爭讓客戶快進快出，防范輿情風險和疫情聚集風險。   增強防疫力度，構筑防疫屏障   該行全轄所有網點嚴格落實工總行“防疫期間網點安全營業(yè)提示30條”和省工行“兩戴兩量三消一通風”等防疫工作要求，對網點重點區(qū)域，如低柜柜臺、電腦鍵盤、自助終端區(qū)、回單打印區(qū)、ATM機等，增加消毒頻次，抓緊抓實抓細網點各項防疫措施，構筑網點疫情防控堅實屏障。   在當前疫情防控的關鍵時期，該行堅持以客戶為中心，積極主動作為，勇于擔當，充分發(fā)揮金融主力軍作用，嚴格落實各項疫情防控措施，全力以赴做好特殊時期的金融服務工作。（龔軒/梁婷） 責任編輯：　程艾琳