疫病無情，工行有情。由于受到當(dāng)前新冠肺炎疫情的影響，導(dǎo)致眾多需要辦理個(gè)人貸款提前還款業(yè)務(wù)的人員無法前往銀行現(xiàn)場(chǎng)辦理，為此，中國(guó)工商銀行合肥分行為滿足疫情期間貸款人的增值金融需求，在短時(shí)間內(nèi)快速完成“線上”個(gè)人貸款提前還款功能的測(cè)試，常正式投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人提前還款線上預(yù)約、線上自主還款以及預(yù)約和還款結(jié)果短信自動(dòng)提醒等多功能特殊服務(wù)。

    現(xiàn)在，合肥市區(qū)及四縣一市在工行辦理的個(gè)人按揭貸款人員均可通過個(gè)人網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行登錄自主辦理，“線上”預(yù)約1個(gè)月即可。辦理提前個(gè)人貸款預(yù)約提前還款步驟簡(jiǎn)單明晰：登錄進(jìn)入工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行或個(gè)人手機(jī)銀行的“我的貸款”界面，按照流程指引即可輕松完成。1、提前還款預(yù)約：選擇還款日期→選擇還款方式（部分還款、全部結(jié)清）→確認(rèn)還款賬號(hào)→確認(rèn)還款金額→預(yù)約成功。2、工行內(nèi)部審批：根據(jù)貸款人申請(qǐng)，“線上”實(shí)時(shí)受理、實(shí)時(shí)審批，審批結(jié)果通過短信方式立即通知客戶。3、預(yù)約到期還款：貸款人可以通過“我的貸款-查詢申請(qǐng)結(jié)果”查詢審批結(jié)果，在“預(yù)約還款日”前存入足額的提前還款金額。還款后可在系統(tǒng)內(nèi)重新查詢獲得新的后期還款計(jì)劃，全部結(jié)清除外。4、需要貸款人注意的事項(xiàng)：“提前部分還款”預(yù)約期前的每月正常還款本息應(yīng)正常歸還，提前還款后根據(jù)選擇的還款模式重新獲得按月還款本息額度；“全部結(jié)清貸款”的，“預(yù)約到期日”的剩余本息，不包含“預(yù)約到期日”前正常每月應(yīng)還貸款本息。

    工行合肥分行線上提前還款功能的開通和強(qiáng)大的科技信息力量支持，滿足了數(shù)十萬個(gè)人貸款客戶居家辦理金融業(yè)務(wù)的需求，讓群眾少跑路、讓信息多流通，快捷又安全，在全民共同奮戰(zhàn)抗擊疫情的重要時(shí)期，面對(duì)無情的疫情，充分體現(xiàn)了工行有溫度的服務(wù)和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任。（龔軒/李進(jìn)）
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