為提升續(xù)期客戶卓越服務(wù)體驗(yàn)，增加客戶對公司認(rèn)同度，貫徹續(xù)服聯(lián)動，助力續(xù)收業(yè)務(wù)指標(biāo)提升，客服部攜手保費(fèi)部在5月19日-5月25期間，推出“感恩客戶特別關(guān)愛季”名醫(yī)健康巡講活動。此次活動邀請省內(nèi)知名心血管專家王昌會副主任醫(yī)師,擬在全省開展3場健康講座。  

 

　　此次公益巡講的意義和目的：以“特別關(guān)愛”主題打造客戶服務(wù)體驗(yàn)公益性質(zhì)，助推品牌提升；客戶對健康關(guān)注度高公司對客戶需求及時(shí)響應(yīng)服務(wù)；契合續(xù)收條線的需求關(guān)愛客戶服務(wù)會有助續(xù)收指標(biāo)提升。  
 
　　5月19日首場名醫(yī)講座在江城蕪湖火熱開啟，安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院心腦血管王昌會主任受邀到場，為30多位客戶提供如何防治心腦血管疾病和家庭急救常識咨詢。王昌會主任近期因在校園中現(xiàn)場搶救心梗路人，受到廣大媒體的宣傳、表揚(yáng)。以此次事件為契機(jī)，王主任為客戶帶來了心腦血管疾病防治的知識與家庭急救的常識，現(xiàn)場客戶紛紛表示十分受用，受益頗多。  
 
　　接下來5月21日宿州專場、5月25日合肥專場名醫(yī)講座將為健康關(guān)愛季持續(xù)加溫，以新時(shí)代的卓越服務(wù)體驗(yàn)為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)健康管理服務(wù)的深化與細(xì)化，通過合理配置服務(wù)資源，為太平客戶搭建起覆蓋“預(yù)防保健、主動干預(yù)、就醫(yī)援助、康復(fù)養(yǎng)老”的“一站式”健康管理生態(tài)圈。未來，太平人壽名醫(yī)講座活動會持續(xù)開展，為廣大新老客戶送去溫暖與關(guān)懷。  
 
　　客服賦能一線，我們在行動！（客服部張新宇）  
 
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