在總公司客戶服務(wù)部開展了“種子講師授權(quán)培訓(xùn)”后,安徽分公司客服種子講師殷杰走進(jìn)機(jī)構(gòu)、深入一線、助力條線,11月8日晚為合肥中支銀保條線內(nèi)外勤帶來(lái)了《選擇太平 尊享一生》——太平人壽VIP客戶服務(wù)體系及全新健康管理服務(wù)的培訓(xùn)講解,現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)40余人。
通過(guò)對(duì)VIP客戶的權(quán)益、服務(wù)、活動(dòng)等方面的介紹,將客服體系清楚明白的展示給所有業(yè)務(wù)伙伴。課程的最后,通過(guò)互動(dòng)問(wèn)答、知識(shí)點(diǎn)提煉、案例分享、掃碼關(guān)注等方式,有效幫助業(yè)務(wù)伙伴梳理了客服體系內(nèi)容,明晰了客戶層級(jí)的劃分與所對(duì)應(yīng)的權(quán)益。


    課程結(jié)束后,條線伙伴們紛紛表示“了解公司提供的服務(wù)資源,利用好這些資源,才能為VIP客戶提供具有太平特色的服務(wù)。” 

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