為了進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)能力，為貼近市場，貼近一線，貼近客戶做好準(zhǔn)備，全力支持個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，也為了響應(yīng)安徽分公司客戶服務(wù)部開展三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營經(jīng)理走進(jìn)四級(jí)機(jī)構(gòu)，到四級(jí)機(jī)構(gòu)了解代理人伙伴對客服工作的需求以及對我們客服工作提出的建議及要求，蚌埠中支運(yùn)營劉艷經(jīng)理于2018年10月30日，帶領(lǐng)運(yùn)營其他服務(wù)人員深入本部團(tuán)隊(duì)，了解團(tuán)隊(duì)所需，解決團(tuán)隊(duì)困惑。

    劉艷經(jīng)理為業(yè)務(wù)伙伴詳細(xì)介紹了2018年客戶客服分級(jí)體系�？蛻舴旨�(jí)體系的全新升級(jí)，加大了服務(wù)投入力度，踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，讓服務(wù)致力業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)守客戶價(jià)值最大化。將基礎(chǔ)工作做深做細(xì)做到位，充分發(fā)揮運(yùn)營客服工作的三貼近優(yōu)勢，精準(zhǔn)響應(yīng)業(yè)務(wù)條線對運(yùn)營客服工作的需求，及時(shí)了解并充分滿足客戶及業(yè)務(wù)部門的實(shí)際需求，做好后援服務(wù)工作，蚌埠中支運(yùn)營服務(wù)部會(huì)繼續(xù)積極響應(yīng)總分公司“服務(wù)三貼近”各項(xiàng)工作要求，持續(xù)提高核心競爭力，竭誠促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極創(chuàng)造品牌價(jià)值。

    蚌埠中支運(yùn)營服務(wù)部將持續(xù)走進(jìn)四級(jí)機(jī)構(gòu)，及時(shí)對每位代理人伙伴宣導(dǎo)客服知識(shí)和優(yōu)質(zhì)的政策，讓公司的每一位員工認(rèn)知公司精品品牌，讓每一位客戶享受公司精品服務(wù)。

    服務(wù)三貼近，客服在行動(dòng)！