劉強(qiáng)東事件或成京東發(fā)展重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)
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1992年初秋,一個(gè)秋高氣爽的日子,江蘇省宿遷市來龍鎮(zhèn)光明村年僅18歲的小伙子劉強(qiáng)東,背著76個(gè)茶葉蛋和外婆縫在內(nèi)褲里的500元錢,北上求學(xué),決定要開始獨(dú)立生活。
那時(shí),他一定想不到,在離家26年的這段青春歲月里,自己會(huì)開創(chuàng)一片億萬之巨的商業(yè)帝國;他更沒想到,他的一舉一動(dòng)都將決定著這艘商業(yè)巨輪沉浮的命運(yùn)。
現(xiàn)實(shí)總是殘酷的。如今,貴為京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官的劉強(qiáng)東,正遭受著自走上創(chuàng)業(yè)之路以來的又一個(gè)黑暗時(shí)刻。
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(劉強(qiáng)東曾在一篇媒體報(bào)道中被定義為“槍王”,如今槍口不小心走火毀及自身)
9月2日,劉強(qiáng)東被曝出在美國明尼蘇達(dá)州涉嫌一起性侵案,后經(jīng)證實(shí)被捕又被釋放回國。根據(jù)案件最新進(jìn)展,目前該案已由明州警方移交檢方,處于等待決定是否進(jìn)行訴訟狀態(tài)。近日,路透社還報(bào)道了受害女生透露公布的相關(guān)細(xì)節(jié)。
現(xiàn)在,有幾個(gè)現(xiàn)實(shí)的可能結(jié)局?jǐn)[在劉強(qiáng)東和京東面前。如果劉強(qiáng)東被訴并最終定罪,京東將何去何從?如果劉強(qiáng)東最終幸運(yùn)無罪脫身,劉強(qiáng)東將如何處理自身與京東的關(guān)系,京東又將通過怎樣的改變來消除品牌受到的影響,并升級(jí)優(yōu)化公司的治理。
無論結(jié)局走向何方,確定的一點(diǎn)的是:劉強(qiáng)東案將成為京東發(fā)展史上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
首先,劉強(qiáng)東事件可能是京東一直以來存在的問題的導(dǎo)火索。
第一、董事會(huì)權(quán)力結(jié)構(gòu)加重公司風(fēng)險(xiǎn)。目前,劉強(qiáng)東擁有京東約16%的股份,但掌握著近80%的公司投票權(quán)。京東有特別條款規(guī)定,只要?jiǎng)?qiáng)東仍是董事,除非他本人在場或通過電話會(huì)議在場,否則禁止董事會(huì)作出具有約束力的決定。
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這意味著,劉強(qiáng)東即便不在場或者身體抱恙,比如在獄中,依然能夠保持對公司的控制權(quán)。亞洲公司治理協(xié)會(huì)秘書長杰米·艾倫說:“我想不到有任何其他公司會(huì)存在這樣的條款。”這無疑將加大京東面臨的管理風(fēng)險(xiǎn)。
第二、業(yè)務(wù)管理層面,缺乏二把手。劉強(qiáng)東事件曝出后,關(guān)于京東沒有二號(hào)人物的討論就被提出。一度也有人拿京東和阿里巴巴作對比稱:京東是一個(gè)人京東,阿里巴巴是一群人的阿里。
當(dāng)然,劉強(qiáng)東自己也意識(shí)到了這個(gè)問題。早年前就選擇遠(yuǎn)離日常管理赴美求學(xué),以嘗試放權(quán)。但在公司經(jīng)歷一系列組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后,劉強(qiáng)東再度回歸日常管理。目前,京東也在嘗試輪值CEO制度,但還只是一個(gè)開始。
第三、劉強(qiáng)東個(gè)人對京東品牌影響過重。一定程度上,劉強(qiáng)東扮演著京東品牌超級(jí)IP的角色。他的言行以及妻子章澤天的對外曝光,給京東帶來了極大的關(guān)注度。這種關(guān)注度一方面確實(shí)能夠給京東帶來巨大流量省了廣告費(fèi),另一方面也讓京東暴露在輿論風(fēng)險(xiǎn)中。
第四、京東同樣將面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的艱難過程。到今天,單純的電商已經(jīng)是傳統(tǒng)模式,京東的零售業(yè)務(wù)其實(shí)正在向零售科技服務(wù)商轉(zhuǎn)型,就連京東金融也更名為京東數(shù)科。這樣的轉(zhuǎn)型意味著全體要足夠的專注、聚焦、徹底,也意味著大量的投入。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂,京東自身在GMV、營收、活躍用戶等方面也都存在增速放緩的壓力。
對京東而言,外部的競爭環(huán)境也不容樂觀,有阿里巴巴這座大山,更有蘇寧易購、拼多多這樣的強(qiáng)敵,京東稍有不慎可能面臨的是中國零售電商的格局洗牌。
在劉強(qiáng)東及京東各方面都順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候,這些問題都不是問題。但凡有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,各種問題引發(fā)的壓力往往會(huì)隨之而來。
因此,京東斷不能忽視因劉強(qiáng)東事件及其個(gè)人將可能給京東帶來的影響。這種潛在的影響包括幾個(gè)方面:
第一、無論劉強(qiáng)東最終是否定罪,性侵事件給京東品牌帶來的傷害都是客觀存在的。這種由對創(chuàng)始人的認(rèn)知,一定程度上將轉(zhuǎn)移到對京東的認(rèn)識(shí)和日常消費(fèi)上去。盡管有人很理性,但并不等于人人都理性。
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第二、劉強(qiáng)東在過去十幾年創(chuàng)業(yè)過程中所積累下來的行業(yè)、社會(huì)甚至政治資源都必將受到影響。商業(yè)社會(huì)異,F(xiàn)實(shí)。許多合作伙伴在個(gè)人層面會(huì)不拘小節(jié),但在公開場合難免會(huì)有所避諱。比如,劉強(qiáng)東此前就缺陷了世界人工智能大會(huì),接下來會(huì)不會(huì)缺席11月份的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),也將是一個(gè)驗(yàn)證。
第三、過去劉強(qiáng)東所扮演的品牌超級(jí)IP的角色,將面臨被切割的風(fēng)險(xiǎn)。這種切割直接帶來的將是另一套營銷方式的強(qiáng)化,會(huì)帶來公司營銷費(fèi)用的增加。如果不做切割,那同樣得花更大的力度去挽回因劉強(qiáng)東事件所帶來的聲譽(yù)損失。
第四、在資本市場層面,不斷的股價(jià)暴跌導(dǎo)致是市值損失是顯而易見的。同時(shí),新晉的巨頭如小米、美團(tuán)等在市值上均跑在了京東的前面。當(dāng)別人在進(jìn)步,自己在退步或者沒有變化,京東其實(shí)就落后了。這將決定了京東在中國互聯(lián)網(wǎng)的江湖地位,雖然無形,但同樣重要。
暴露的問題可能多多,要消化的影響也不少,劉強(qiáng)東事件給京東帶來的壓力無疑是確定的。未來京東將怎樣從這次事件的陰影中走出,尚不得而知。但無論是哪一種走向,劉強(qiáng)東事件都是京東發(fā)展史上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 責(zé)任編輯: aom
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