1992年初秋,一個秋高氣爽的日子,江蘇省宿遷市來龍鎮(zhèn)光明村年僅18歲的小伙子劉強東,背著76個茶葉蛋和外婆縫在內(nèi)褲里的500元錢,北上求學,決定要開始獨立生活。

 

  那時,他一定想不到,在離家26年的這段青春歲月里,自己會開創(chuàng)一片億萬之巨的商業(yè)帝國;他更沒想到,他的一舉一動都將決定著這艘商業(yè)巨輪沉浮的命運。

 

  現(xiàn)實總是殘酷的。如今,貴為京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官的劉強東,正遭受著自走上創(chuàng)業(yè)之路以來的又一個黑暗時刻。

 

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  (劉強東曾在一篇媒體報道中被定義為“槍王”,如今槍口不小心走火毀及自身)

 

  9月2日,劉強東被曝出在美國明尼蘇達州涉嫌一起性侵案,后經(jīng)證實被捕又被釋放回國。根據(jù)案件最新進展,目前該案已由明州警方移交檢方,處于等待決定是否進行訴訟狀態(tài)。近日,路透社還報道了受害女生透露公布的相關細節(jié)。

 

  現(xiàn)在,有幾個現(xiàn)實的可能結局擺在劉強東和京東面前。如果劉強東被訴并最終定罪,京東將何去何從?如果劉強東最終幸運無罪脫身,劉強東將如何處理自身與京東的關系,京東又將通過怎樣的改變來消除品牌受到的影響,并升級優(yōu)化公司的治理。

 

  無論結局走向何方,確定的一點的是:劉強東案將成為京東發(fā)展史上的一個重要轉折點。

 

  首先,劉強東事件可能是京東一直以來存在的問題的導火索。

 

  第一、董事會權力結構加重公司風險。目前,劉強東擁有京東約16%的股份,但掌握著近80%的公司投票權。京東有特別條款規(guī)定,只要劉強東仍是董事,除非他本人在場或通過電話會議在場,否則禁止董事會作出具有約束力的決定。

 

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  這意味著,劉強東即便不在場或者身體抱恙,比如在獄中,依然能夠保持對公司的控制權。亞洲公司治理協(xié)會秘書長杰米·艾倫說:“我想不到有任何其他公司會存在這樣的條款。”這無疑將加大京東面臨的管理風險。

 

  第二、業(yè)務管理層面,缺乏二把手。劉強東事件曝出后,關于京東沒有二號人物的討論就被提出。一度也有人拿京東和阿里巴巴作對比稱:京東是一個人京東,阿里巴巴是一群人的阿里。

 

  當然,劉強東自己也意識到了這個問題。早年前就選擇遠離日常管理赴美求學,以嘗試放權。但在公司經(jīng)歷一系列組織結構調整后,劉強東再度回歸日常管理。目前,京東也在嘗試輪值CEO制度,但還只是一個開始。

 

  第三、劉強東個人對京東品牌影響過重。一定程度上,劉強東扮演著京東品牌超級IP的角色。他的言行以及妻子章澤天的對外曝光,給京東帶來了極大的關注度。這種關注度一方面確實能夠給京東帶來巨大流量省了廣告費,另一方面也讓京東暴露在輿論風險中。

 

  第四、京東同樣將面臨業(yè)務轉型的艱難過程。到今天,單純的電商已經(jīng)是傳統(tǒng)模式,京東的零售業(yè)務其實正在向零售科技服務商轉型,就連京東金融也更名為京東數(shù)科。這樣的轉型意味著全體要足夠的專注、聚焦、徹底,也意味著大量的投入。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂,京東自身在GMV、營收、活躍用戶等方面也都存在增速放緩的壓力。

 

  對京東而言,外部的競爭環(huán)境也不容樂觀,有阿里巴巴這座大山,更有蘇寧易購、拼多多這樣的強敵,京東稍有不慎可能面臨的是中國零售電商的格局洗牌。

 

  在劉強東及京東各方面都順風順水的時候,這些問題都不是問題。但凡有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,各種問題引發(fā)的壓力往往會隨之而來。

 

  因此,京東斷不能忽視因劉強東事件及其個人將可能給京東帶來的影響。這種潛在的影響包括幾個方面:

 

  第一、無論劉強東最終是否定罪,性侵事件給京東品牌帶來的傷害都是客觀存在的。這種由對創(chuàng)始人的認知,一定程度上將轉移到對京東的認識和日常消費上去。盡管有人很理性,但并不等于人人都理性。

 

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  第二、劉強東在過去十幾年創(chuàng)業(yè)過程中所積累下來的行業(yè)、社會甚至政治資源都必將受到影響。商業(yè)社會異,F(xiàn)實。許多合作伙伴在個人層面會不拘小節(jié),但在公開場合難免會有所避諱。比如,劉強東此前就缺陷了世界人工智能大會,接下來會不會缺席11月份的世界互聯(lián)網(wǎng)大會,也將是一個驗證。

 

  第三、過去劉強東所扮演的品牌超級IP的角色,將面臨被切割的風險。這種切割直接帶來的將是另一套營銷方式的強化,會帶來公司營銷費用的增加。如果不做切割,那同樣得花更大的力度去挽回因劉強東事件所帶來的聲譽損失。

 

  第四、在資本市場層面,不斷的股價暴跌導致是市值損失是顯而易見的。同時,新晉的巨頭如小米、美團等在市值上均跑在了京東的前面。當別人在進步,自己在退步或者沒有變化,京東其實就落后了。這將決定了京東在中國互聯(lián)網(wǎng)的江湖地位,雖然無形,但同樣重要。

 

  暴露的問題可能多多,要消化的影響也不少,劉強東事件給京東帶來的壓力無疑是確定的。未來京東將怎樣從這次事件的陰影中走出,尚不得而知。但無論是哪一種走向,劉強東事件都是京東發(fā)展史上的一個重要轉折點。

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