“貼近一線、貼近客戶、貼近市場(chǎng)”，太平人壽蕪湖中支運(yùn)營(yíng)服務(wù)部踐行服務(wù)三貼近，走進(jìn)四級(jí)機(jī)構(gòu)，宣導(dǎo)客服知識(shí)，了解一線代理人的客服需求。

 
    九月底，蕪湖中支運(yùn)營(yíng)服務(wù)部汪洋經(jīng)理前往無(wú)為機(jī)構(gòu)踐行“服務(wù)三貼近 客服在行動(dòng)”活動(dòng)。汪洋經(jīng)理為業(yè)務(wù)伙伴詳細(xì)介紹了2018年客戶客服分級(jí)體系�？蛻舴旨�(jí)體系的全新升級(jí)，加大了服務(wù)投入力度，踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，讓服務(wù)致力業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)守客戶價(jià)值最大化。
 
    在保險(xiǎn)回歸保障的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)下，高保費(fèi)已不再是衡量忠誠(chéng)客戶的唯一條件。太平人壽通過(guò)服務(wù)升級(jí)，將VIP客戶服務(wù)覆蓋更廣，期限更長(zhǎng)，體驗(yàn)更精，得到了廣大客戶的一致好評(píng)。而運(yùn)營(yíng)服務(wù)部將繼續(xù)把基礎(chǔ)工作做深做細(xì)做到位，充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)客服工作的三貼近優(yōu)勢(shì)，架起與市場(chǎng)、與一線、與客戶間的服務(wù)橋梁，及時(shí)了解并充分滿足客戶及業(yè)務(wù)部門(mén)的實(shí)際需求，做好后援服務(wù)工作，積極業(yè)務(wù)發(fā)展。
 
責(zé)任編輯：　米西