2018年9月16日，一位小客戶的姥爺親自給太平人壽宿州中支送上了一面錦旗——“真誠(chéng)守信，貼心服務(wù)”彰顯太平人壽每一位理賠人的貼心與細(xì)心。

    陳女士于2016年1月為自己未滿周歲的女兒投保了一份太平人壽守護(hù)天使險(xiǎn)種組合，附加IPA。這個(gè)幼小的生命先后多次因意外、疾病等原因住院治療，多次理賠。2018年1月小客戶因腦積水于蚌埠醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院住院治療，后轉(zhuǎn)至上海兒童醫(yī)學(xué)中心尋求進(jìn)一步治療。遺憾的是，因?yàn)椴∏閻夯�，小客戶漸漸地表現(xiàn)出了腦膜炎后遺癥癥狀。2018年8月27日，這位“折翼天使”被鑒定為腦膜炎后遺癥。

    8月31日陳女士向太平人壽進(jìn)行了報(bào)案，接到報(bào)案后，保險(xiǎn)公司理賠人員及時(shí)介入，協(xié)助客戶準(zhǔn)備理賠材料，9月3日客戶正式向太平人壽提交了理賠申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)理賠人員的調(diào)查核實(shí)，被保險(xiǎn)人罹患“腦膜炎后遺癥”疾病屬實(shí)，順利獲賠重疾保險(xiǎn)金10萬(wàn)元。

    得知理賠結(jié)果后，陳女士因忙于照顧女兒，專門拜托自己的父親為太平人壽宿州中心支公司送去一面錦旗，以表對(duì)太平的感激，同時(shí)也對(duì)他們的貼心服務(wù)表示了高度的贊揚(yáng)。守護(hù)天使，守護(hù)幼小的生命，太平人壽貼心高效的理賠服務(wù)讓“折翼天使”不悲傷！