太平人壽客戶(hù)劉女士是一位成功的企業(yè)家,從2014年初就在太平人壽連投了一系列卓越世享類(lèi)產(chǎn)品，一年內(nèi)投保的金額就高達(dá)30萬(wàn)。多年來(lái)，無(wú)論逢年過(guò)節(jié)，或者家庭成員中任何一個(gè)人過(guò)生日，孫經(jīng)理都會(huì)貼心地送上祝福和一份精美的禮品；任何保單上面的問(wèn)題，孫經(jīng)理都會(huì)全力以赴幫助客戶(hù)解決，排解客戶(hù)的困惑。久而久之，劉女士特別感動(dòng)，在客戶(hù)與代理人這層關(guān)系之上，劉女士和孫經(jīng)理早已成為了要好的朋友。在2015年卓越優(yōu)享產(chǎn)品上市后，孫經(jīng)理也是第一時(shí)間通知到了劉女士，出于對(duì)孫經(jīng)理的信任和對(duì)我司的高度認(rèn)可，劉女士當(dāng)即決定投保卓越優(yōu)享，保費(fèi)38.8萬(wàn)余元，也因此，劉女士成為我司的鉆石級(jí)客戶(hù)，享受公司的貴賓待遇。


    2015年11月24日，孫經(jīng)理與公司成功溝通，舉辦體檢專(zhuān)場(chǎng)，孫經(jīng)理第一時(shí)間就通知到她的鉆石級(jí)客戶(hù)劉女士，想讓其參加這次體檢活動(dòng)，劉女士得知后也很開(kāi)心。當(dāng)天，劉女士在孫經(jīng)理和公司內(nèi)勤的陪同下來(lái)到熙康健康體檢中心體檢。專(zhuān)享的服務(wù)、全面的檢查、詳盡的解釋?zhuān)寗⑴勘陡行迈r、對(duì)我司高度贊美。


    體檢結(jié)束后，大家來(lái)到餐廳準(zhǔn)備就餐，一個(gè)微妙的細(xì)節(jié)讓劉女士感動(dòng)不已：工作人員在和業(yè)務(wù)員孫經(jīng)理溝通時(shí)，發(fā)現(xiàn)劉女士平時(shí)不喜歡飲用牛奶、豆?jié){等飲品，為此，內(nèi)勤伙伴一早就在家中為她現(xiàn)榨了一杯果汁，加熱后用保溫杯帶到醫(yī)院。喝著散發(fā)著溫暖的果汁，聽(tīng)著業(yè)務(wù)員孫經(jīng)理介紹公司的健康管理服務(wù)，劉女士在感動(dòng)之余對(duì)此非常感興趣，她覺(jué)得：選擇太平一定不會(huì)有錯(cuò)！自己和家人還有很大的保障缺失，如果有適合自己的產(chǎn)品，一定會(huì)再次選擇太平、選擇投保！


    “我這次選擇一是沖著你們的增值服務(wù)，你們的體檢；二是沖著這么好的險(xiǎn)種；三是用實(shí)際行動(dòng)表示對(duì)太平人壽公司的高度認(rèn)可和肯定！” 劉女士感慨地告訴工作人員。

 

    劉女士的故事顯示了以健康管理服務(wù)為典型的一攬子增值服務(wù)項(xiàng)目為廣大客戶(hù)帶來(lái)驚喜，也以精品服務(wù)體驗(yàn)提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度，更是對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展起到了巨大的助力。

 

    孫經(jīng)理感慨說(shuō)：“路是一步步走出來(lái)的，只要懷揣一顆責(zé)任和無(wú)限熱血的心，一定能發(fā)光發(fā)熱！在太平這個(gè)卓越的公司里，能夠使用的資源很多，能夠給客戶(hù)提供的服務(wù)也很多；所以對(duì)我來(lái)說(shuō)，成功就是做好每一件平凡的事，用心服務(wù)好每個(gè)客戶(hù)！也正是這樣，我的客戶(hù)對(duì)太平的感情也越來(lái)越深。我們太平不僅僅是一個(gè)好公司，更是一個(gè)和諧的大家庭。”
 

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