2018年7月26日，安徽分公司客戶服務(wù)部李偉經(jīng)理、殷杰老師以及運營服務(wù)部孫寧主任、汪鍇老師一行蒞臨阜陽中支運營服務(wù)部檢查指導(dǎo)工作，并通過座談會形式，與阜陽機構(gòu)運營隊伍面對面進行交流，針對阜陽機構(gòu)目前的問題作出指導(dǎo)，提出改善措施。

 
    7月26日下午，座談會正式開始，與會人員有分公司客服部李偉經(jīng)理、運營部孫寧主任、客服部殷杰老師、阜陽中支運營部楊華媚經(jīng)理以及5名阜陽中支運營部同事。會議開始由楊華媚經(jīng)理對阜陽機構(gòu)目前工作進行匯報，對阜陽運營部目前服務(wù)指標(biāo)達(dá)成情況以及存在的問題進行匯報，隨后各指標(biāo)負(fù)責(zé)人針對工作中出現(xiàn)的問題進行了反饋，同時也提出了一些建議。李偉經(jīng)理和孫寧主任也對匯報中阜陽中支出現(xiàn)的問題進行了詳細(xì)分析，并對阜陽中支的弱項指標(biāo)提出了建設(shè)性意見。
 
    會議上李偉經(jīng)理針對阜陽中支目前柜員大部分是新人的情況，強調(diào)了專業(yè)技能積累的重要性，明確要有清晰的目標(biāo)，不斷加強學(xué)習(xí)，做精品運營、有溫度的客服；同時要求阜陽運營要關(guān)注考核指標(biāo)，對于年度重點工作的濃縮要重視起來，同時對于舉辦的客服活動要挖掘更深層次的含義，提升工作價值；最后李偉經(jīng)理強調(diào)了運營和客服工作都要主動服務(wù)條線，貼近團隊，走進客戶和市場。
 
    此次座談會內(nèi)容極大的幫助了內(nèi)勤伙伴了解工作中的誤區(qū)，為今后的工作指明了方向，阜陽中支運營部今后會重振旗鼓，鎖定AAAAA目標(biāo)，全力以赴達(dá)成精品運營！
 
 
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