一個公司在市場上最大的競爭力就是服務(wù)，服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的發(fā)展前景。在2018年，太平人壽總公司在行業(yè)面臨困難的背景下，通過拓展服務(wù)寬度、加大服務(wù)投入、提升服務(wù)價值，對太平人壽客戶分級體系進(jìn)行全新升級，全面落實(shí)三大升級方案。太平人壽淮北中支運(yùn)營服務(wù)部緊跟總、分公司部署，全方位、全條線對公司內(nèi)外勤宣導(dǎo)2018年客戶分級體系升級事項(xiàng)，讓太平的每一員都知曉公司重大利好，看到公司對提升服務(wù)的決心。

    運(yùn)營服務(wù)部周玉潔經(jīng)理在收到通知后，第一時間利用部門早會對員工進(jìn)行工作安排，分別利用機(jī)構(gòu)部門長例會、個險大早會、銀保早會、續(xù)收例會以及走進(jìn)四級營服早會，對內(nèi)外勤員工進(jìn)行2018年客戶分級體系升級宣導(dǎo)。據(jù)悉，本次總公司大幅度升級客戶等級體系范圍，升級一：增加件數(shù)作為客戶分級維度，客戶分級指數(shù)小于5萬，但持有11件（含）以上有效長期險保單的客戶，可升級為黃金級，使得覆蓋客戶更廣；升級二：延長服務(wù)期限，繳費(fèi)年期10年以內(nèi)的有效長期險保單，客戶分級指數(shù)有效期統(tǒng)一延長至10年，使得服務(wù)期限更長；升級三：設(shè)立黑鉆級VIP客戶，在太平人壽累計(jì)已繳和應(yīng)繳總保費(fèi)（不含極短期險種）達(dá)到1億元，即為黑鉆級VIP客戶，使得客戶高端體驗(yàn)更精。客戶升級體系升級方案一經(jīng)宣導(dǎo)，引起內(nèi)外勤員工的高度關(guān)注度，都紛紛拿起手機(jī)查詢自己是否能夠升級，外勤伙伴們更是擁護(hù)度超高，要拜訪老客戶講解客戶增值服務(wù)項(xiàng)目，為業(yè)務(wù)發(fā)展助力。

    太平人壽總公司此次對于客戶分級體系的全新升級，是以打破陳規(guī)的勇氣，加大對服務(wù)投入的力度，堅(jiān)守客戶價值最大化，最本真的踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，秉承的是“用心經(jīng)營 誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念。相信在不遠(yuǎn)的將來，太平人壽更會以極致服務(wù)為廣大客戶送去溫馨保障，在祖國大地上撐起參天太平樹。