安慶運營積極響應(yīng)總分公司號召，主動貼進業(yè)務(wù)一線，深入了解一線業(yè)務(wù)將士的運營客服需求，旨在不斷提升運營服務(wù)水平，提高客戶服務(wù)滿度度，6月29日走進懷寧機構(gòu)大早會宣講客服知識，并召開高經(jīng)和內(nèi)勤座談會。

 
    大早會上，運營部陳桂芳首先向業(yè)務(wù)伙伴介紹了客服健康管理知識，客戶升級VIP后享受公司哪些待遇。會后業(yè)務(wù)伙伴紛紛主動咨詢?nèi)绾尾樵兊燃壱约叭绾巫尶蛻暨M一步升級，享受到公司更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。早會結(jié)束后，在懷寧機構(gòu)組織召開了客服座談會，就業(yè)務(wù)伙伴關(guān)心的各方面客服知識進行解疑答惑。圍繞“如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量”暢所欲言、各抒己見，對伙伴們提出的需求以及合理化的建議一一記錄，整理后再次反饋，把座談會的內(nèi)容落到實處。
 
    本次座談會進一步增進了業(yè)務(wù)伙伴與運營工作的密切度，業(yè)務(wù)伙伴進一步了解了公司各項客服活動與服務(wù)，了解到如何借助公司資源提升客戶保費平臺。
 
    在接下來的工作中，安慶運營將始終堅持服務(wù)三貼進原則，傾聽一線聲音，解決一線問題，做好服務(wù)每一公里的支撐。
 
 
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