3月27日-28日，安徽分公司運營服務(wù)部召開2018年全省三級機構(gòu)運營經(jīng)理現(xiàn)場會研討會。分公司副總經(jīng)理萬里龍、運營服務(wù)部經(jīng)理吳青松、客戶服務(wù)部經(jīng)理李偉、運營服務(wù)部副經(jīng)理孫平、來自全省13家中支的運營經(jīng)理以及分公司運營客服各科室主任參加了此次會議。

    整場會議分為兩大模塊，首日的半場會議以分公司工作報告銜接頒獎環(huán)節(jié)為主來開展。運營服務(wù)部經(jīng)理吳青松、客戶服務(wù)部經(jīng)理李偉分別做了2018年度運營客服工作規(guī)劃報告。吳經(jīng)理首先帶來了《2018年度運營工作報告》，報告?zhèn)鬟_了2018年總公司運營年度會議精神，宣導(dǎo)了安徽分公司2018年度運營考核管理辦法，分析了全省指標(biāo)的現(xiàn)狀，指出各機構(gòu)存在的問題以及需提升之處。接著給全省運營梳理了新一年度運營工作的方向及動態(tài)，同時宣導(dǎo)了2018年的重點服務(wù)舉措。報告結(jié)束，現(xiàn)場頒發(fā)了包括優(yōu)秀運營經(jīng)理人、優(yōu)秀管理團隊、星級柜面、優(yōu)秀三級機構(gòu)運營團隊獎等一系列2017年度總分公司獎項。

    次日，由各中支運營經(jīng)理圍繞“為了達成年度AAAAA目標(biāo)，本機構(gòu)有哪些具體舉措，有哪些困難與需求？”、“2018年達成‘客戶服務(wù)活動參與量翻番’目標(biāo)的具體舉措有哪些？”兩大主題發(fā)表本機構(gòu)的年度舉措、方法以及需要分公司給予的支持。

    會議最后，由分公司副總經(jīng)理萬里龍做出工作指示,萬里龍對全省運營人提出三個要求：一是認識要提高，要有一個明確的目標(biāo)，各項指標(biāo)要參照最高標(biāo)準去達成，迎難而上，力爭AAAAA。二是方法要創(chuàng)新，要求全省運營人員要有創(chuàng)新的思維，圍繞AAAAA目標(biāo)開動腦筋、解放思想、勤奮進取。三是結(jié)果要AAAAA，一切動作、方法都是為了最終的結(jié)果，AAAAA是最終目標(biāo)，全省運營人應(yīng)將其作為首要任務(wù)去完成。

    本次會議的順利召開，使全省運營人統(tǒng)一了思想，明確了目標(biāo)，堅定了信念。不忘初心、一路奮進，相信2018年度安分運營一定能夠取得一個完滿的答卷！