近日，談先生將一面“快速理賠，人間溫暖”的錦旗送到太平人壽來安支公司柜面。表達(dá)了談先生對(duì)該公司快速高效理賠服務(wù)的真摯謝意。

    據(jù)了解，被保人談先生2018年2月28日在太平人壽滁州中支投保行無憂附加愛無憂和醫(yī)無憂。然而保單僅僅生效13天，被保人于2018年3月13日騎電瓶車時(shí)不慎摔倒，導(dǎo)致全身多處受傷，隨后被120急救送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診。談先生代理人劉經(jīng)理得知此事后立即前往醫(yī)院探視，劉經(jīng)理第一時(shí)間聯(lián)系中支理賠人員告知事情經(jīng)過及理賠所需相關(guān)材料。在客戶住院期間，理賠人員提前調(diào)查案件，雖屬極短期出險(xiǎn)，但確認(rèn)案件屬實(shí)、無責(zé)任免除等事項(xiàng)。2018年3月26日客戶遞交理賠材料，本次住院共花費(fèi)：4104.75元，醫(yī)保報(bào)銷1349元，我司當(dāng)日結(jié)案理賠金額6955.75元，談先生表示很震驚！住院不僅沒花錢，還“掙錢”了。

    原來談先生投保的醫(yī)無憂和愛無憂不僅對(duì)社保報(bào)銷后的住院費(fèi)用100%賠付，且賠付客戶高額的住院津貼，給客戶一種意外的驚喜。之前談先生對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)并非十分信任，也有過多次被增員的經(jīng)歷，但通過本次理賠堅(jiān)定了其在我司從業(yè)的信心，其表示太平人壽講誠(chéng)信，守信用值得信賴。

    保險(xiǎn)的保障功能最終體現(xiàn)在理賠上，是檢驗(yàn)保險(xiǎn)是否誠(chéng)信的試金石。通過談先生的理賠案例不難發(fā)現(xiàn)，在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)中，保險(xiǎn)公司通過高質(zhì)量理賠服務(wù)來樹立公司良好的形象與品牌，從而贏得客戶認(rèn)可和信賴。太平人壽的快速理賠渠道（如：免審核）、住院探視慰問等，提升客戶體驗(yàn)，贏得越來越多的客戶贊譽(yù)。