科技新時代,太平人壽理賠新速度。為了趕上移動電子化的大潮,2018年5月1日,太平人壽“秒賠”服務正式上線。5月2日,安徽分公司在全省范圍內啟動“秒賠”服務的推廣。5月7日淮北中支第一例秒賠順利結案。

    客戶胡先生于2017年2月為自己購買了康悅醫(yī)療險種。2018年4月20日因“急性闌尾炎”在淮北市中醫(yī)院住院治療,胡先生在住院當天便撥打了95589報案;幢敝兄Ю碣r服務人員在接到報案后第一時間聯(lián)系了客戶,了解客戶情況并告知理賠所需的材料。

    5月7日上午,客戶胡先生在代理人金女士的陪同下來到公司柜面遞交申請材料,理賠服務人員協(xié)助代理人使用太平保寶軟件進行在線理賠申請,簡單的打打字,拍拍照便完成了理賠申請?蛻艉痛砣硕几袊@到時代發(fā)展的迅速,沒想到理賠申請可以這樣簡單。

    據悉,“秒賠”是“太平保寶”軟件中的在線理賠申請功能,方便代理人進行理賠操作,能夠隨時隨地為客戶申請理賠,免去了來到公司申請的不便,“秒賠”系統(tǒng)根據不同的案件類型,實現(xiàn)簡易案件“立即賠”,復雜案件“快速賠”,讓保險理賠再提速,從而進一步提升了客戶的體驗。

    目前,“秒賠”系統(tǒng)正在進行全國推廣,他的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的理賠申請模式,簡單的材料,便捷的操作,讓客戶感受到保險的美好。 

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