為了深入貫徹分公司關(guān)于四級(jí)機(jī)構(gòu)星級(jí)柜面建設(shè),全面提升服務(wù)質(zhì)量和柜面形象,太平人壽宿州中支全面啟動(dòng)了四級(jí)機(jī)構(gòu)星級(jí)柜面建設(shè)的宣導(dǎo)。


    在宣導(dǎo)培訓(xùn)會(huì)議上,中支運(yùn)營(yíng)及四級(jí)機(jī)構(gòu)綜合內(nèi)勤深入學(xué)習(xí)了星級(jí)柜面建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),什么是規(guī)范著裝,什么是標(biāo)準(zhǔn)禮儀,如何做好客戶服務(wù),怎么樣保持柜面環(huán)境整潔。按照“星級(jí)”柜面建設(shè)的要求,大家要認(rèn)真落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化柜面建設(shè)的各項(xiàng)工作,確保職場(chǎng)每天保持干凈、整潔、敞亮,物品擺放整齊有序、有品位,為客戶營(yíng)造一個(gè)舒適和溫馨的環(huán)境,另外在人員的服務(wù)上面也著重做了強(qiáng)調(diào),接待客戶要用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),客戶來(lái)有迎聲,微笑問(wèn)候,接待客戶的時(shí)候有禮有節(jié),客戶走的時(shí)候去有送聲,禮貌送別我們的客戶,給客戶留下良好的印象。


    柜面是公司的一面鏡子,也是服務(wù)客戶的第一窗口。柜面的環(huán)境不僅僅代表員工的形象,更是代表著公司的形象。優(yōu)質(zhì)的柜面環(huán)境,能讓客戶感受更加舒心的服務(wù),使客戶更加信賴、更加認(rèn)可太平的產(chǎn)品和理念。 

責(zé)任編輯: 小居