太平人壽池州中心支公司自2013年開業(yè)以來，積極為池州市民提供保險(xiǎn)服務(wù)，并于2014年增開青陽四級(jí)機(jī)構(gòu)，悠久的企業(yè)歷史、多元化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)迅速在青陽市場(chǎng)占據(jù)了一席之地。截至2018年青陽業(yè)務(wù)量穩(wěn)穩(wěn)超過池州本部，業(yè)務(wù)量的增加直接導(dǎo)致柜面服務(wù)需求的飆升。

 
    為全面提升柜面服務(wù)水平和服務(wù)能力，貼近市場(chǎng)、貼近一線、貼近客戶，完成服務(wù)延伸與下沉，打通服務(wù)最后“一公里”，快速提升四級(jí)機(jī)構(gòu)柜面形象，提高客戶與一線的體驗(yàn)度與滿意度，助力公司業(yè)務(wù)高速健康發(fā)展，5月1日起正式在四級(jí)機(jī)構(gòu)推動(dòng)“星”級(jí)柜面建設(shè)，主要通過以下幾個(gè)模塊搭建柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：標(biāo)準(zhǔn)著裝、規(guī)范禮儀、態(tài)度紀(jì)律、標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境。
 
    中支運(yùn)營、辦公室、青陽機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人三重管控，中支通過現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)、青陽負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)查的方式督促四級(jí)機(jī)構(gòu)柜面建設(shè)，通過四個(gè)模塊的打造提升柜面形象，提升業(yè)務(wù)伙伴和客戶的服務(wù)感受；同時(shí)加強(qiáng)柜面工作人員的專業(yè)技能培訓(xùn)為客戶和業(yè)務(wù)伙伴提供專業(yè)有效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到內(nèi)外兼修，讓臨柜人員滿意而歸，助力業(yè)務(wù)推動(dòng)。
 
 
責(zé)任編輯：　米西