為了深入貫徹2018年張可總報告精神，全面提升運(yùn)營服務(wù)水平和服務(wù)能力，貼近市場、貼近一線、貼近客戶，全力支持業(yè)務(wù)發(fā)展。分公司運(yùn)營服務(wù)部在5月2日召開了安徽分公司四級機(jī)構(gòu)“星”級柜面建設(shè)啟動會，會后正式在全省各四級機(jī)構(gòu)推動“星”級柜面建設(shè)。

    各機(jī)構(gòu)在會后快速反應(yīng)，在中支層面再次組織開展專項啟動會，進(jìn)行二次啟動，進(jìn)一步宣導(dǎo)落實，全力推動“星”級柜面建設(shè)。

     各四級機(jī)構(gòu)也將執(zhí)行落到實處，“星”級柜面建設(shè)在如火如荼的開展中，柜員們每日參照四級機(jī)構(gòu)星級柜面對照檢查表進(jìn)行自查。分公司建立了全省四級機(jī)構(gòu)“星”級柜面推動微信群，要求各機(jī)構(gòu)每日發(fā)送職場及工作照片，督促并檢視各機(jī)構(gòu)執(zhí)行情況。

     星柜推動的短短一周以來，效果顯著，大部分四級機(jī)構(gòu)職場環(huán)境干凈整潔，工作日著職業(yè)裝，但是也有部分細(xì)節(jié)仍需關(guān)注，如部門職場環(huán)境方面，條幅、懸掛物品遮擋背景墻，大廳垃圾桶在明顯位置擺放與大廳整體環(huán)境格格不入；著裝方面，女士長發(fā)未戴頭花，男士未系領(lǐng)帶。經(jīng)過遠(yuǎn)程檢視后，各四級機(jī)構(gòu)正在依照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行對照整改。

     相信通過全省各機(jī)構(gòu)的努力，定能打造“星”級柜面，展現(xiàn)四級機(jī)構(gòu)運(yùn)營柜面新形象。為客戶，為一線提供更好的服務(wù)。