在一個春光燦爛的清晨,太平人壽淮北中支的理賠服務(wù)人員接到客戶報(bào)案,陳女士因腦出血后遺癥癱瘓?jiān)诩遥F(xiàn)在想要申請理賠,又因交通閉塞不便出行,希望可以得到公司的幫助。


    太平人壽理賠服務(wù)人員在獲取了客戶的相關(guān)信息之后得知,陳女士購買的是太平人壽真愛重疾保險(xiǎn)。據(jù)悉真愛重疾是太平人壽的一種重疾保險(xiǎn),具有繳費(fèi)低,保額高的特點(diǎn)。理賠服務(wù)人員在確定了陳女士的住址之后,為了能夠早日讓客戶獲得理賠,當(dāng)天便啟程前往陳女士的住處。


    因?yàn)閯傁逻^一場春雨,讓本來就不好走的鄉(xiāng)路變得更加泥濘。好在一路上春意盎然,若不是為客戶服務(wù)心切,理賠人員一定會下車享受這拂面的春風(fēng),三個多小時的車程也不會顯得那么的蒼白無味。


    趕到陳女士的住所已過午時,理賠服務(wù)人員向陳女士的家屬詢問得知,她因?yàn)槟X出血后遺癥已經(jīng)癱瘓?jiān)诖舶肽曛,因(yàn)榻煌ㄩ]塞也沒能進(jìn)行后續(xù)的檢查,更沒法去做傷殘鑒定。理賠人員在收集到客戶的相關(guān)材料之后,帶著其家屬的囑托回到了公司。


    在了解了陳女士的病情之后,太平人壽秉持著為群眾造福的態(tài)度,在沒有傷殘鑒定報(bào)告情況下為客戶受理了理賠,沒兩天的時間陳女士的家屬便收到了理賠通知短信。在收到賠付款之后,陳女士的家屬來電表達(dá)了對太平人壽的感激,解決了他們家庭的燃眉之急。


    雖然疾病無情,但只要擁有著太平人壽的陪伴,請相信生活可以越來越好,因?yàn)樽龇⻊?wù),我們是認(rèn)真的! 

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