2017年度，分公司客服部以其優(yōu)異的表現(xiàn)，以全系統(tǒng)排名第三的優(yōu)異成績(jī)獲得總公司2017年度太平人壽客服系列“優(yōu)秀管理獎(jiǎng)”稱(chēng)號(hào)！

    2017年安徽分公司在總公司的指導(dǎo)和部署下，6-10月開(kāi)展了以“太平與您同行”為主題的客戶(hù)服務(wù)節(jié)。太平人壽安徽分公司抓住客服節(jié)契機(jī)，前后聯(lián)動(dòng)，共同策劃，攜手推動(dòng)；深度契合業(yè)務(wù)節(jié)奏，推出分公司版客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)方案，打造安徽特色的“卓越客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)”。安徽分公司共開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)1062場(chǎng)，共參與客戶(hù)數(shù)33700人，內(nèi)外媒宣傳1312次。借助各類(lèi)客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，讓業(yè)務(wù)伙伴走近客戶(hù)身邊，提供保險(xiǎn)服務(wù)需求，客服節(jié)期間通過(guò)活動(dòng)新增新客戶(hù)數(shù)11523人，新增保費(fèi)1729.8萬(wàn)元。借助各類(lèi)客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，讓業(yè)務(wù)伙伴走近客戶(hù)身邊，提供保險(xiǎn)服務(wù)和產(chǎn)品。

    據(jù)悉，本年度評(píng)選方案是由太平人壽總公司客服部研究并下發(fā)，對(duì)各家分公司在過(guò)去一年中的客服工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)定。評(píng)選的條件設(shè)置非常嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)面對(duì)全系統(tǒng)34家分公司團(tuán)體進(jìn)行評(píng)選。

    客服工作是打造卓越客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)的有力支撐，是宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的窗口，是提升企業(yè)美好形象的重要途徑。分公司客服部將在2018年工作中，再接再厲，持續(xù)致力于“創(chuàng)建卓越客戶(hù)體驗(yàn)”，在安徽保險(xiǎn)市場(chǎng)中不斷提升公司品牌影響力！