云南旅游市場(chǎng)調(diào)查:游客散客化怎么辦?
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“目前,旅游市場(chǎng)有80%左右都是散客。”2月27日,記者從2015年全省旅游市場(chǎng)工作會(huì)議獲悉這一數(shù)據(jù)。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌分析,現(xiàn)在的游客越來(lái)越傾向于自主做出旅行決策,自助安排旅游行程,散客化趨勢(shì)愈加明顯。 旅游如此“任性”,市場(chǎng)該去哪兒尋找呢?2015年全省旅游市場(chǎng)工作會(huì)議上,省旅游發(fā)展委員會(huì)(下稱省旅發(fā)委)相關(guān)部門和各州市旅游委(局)互相交流經(jīng)驗(yàn)、共同探尋出路。
緊跟航線做營(yíng)銷
開(kāi)通一條航線,搞活一片市場(chǎng)。這已是云南旅游業(yè)界的共識(shí)。近年來(lái),云南旅游業(yè)與航空業(yè)的融合發(fā)展有聲有色。省旅發(fā)委加強(qiáng)與云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略合作,在設(shè)立公益性旅游咨詢體系、聯(lián)合宣傳營(yíng)銷、開(kāi)辟國(guó)內(nèi)外航線等方面做了大量有效工作。
2014年12月18日,云南首條洲際直達(dá)航線昆明—巴黎航線開(kāi)通,雙方聯(lián)合在法國(guó)和意大利開(kāi)展宣傳推廣活動(dòng)。另外,昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)云南旅游咨詢站也即將完成建設(shè)并投入使用,將為國(guó)內(nèi)外抵滇游客提供咨詢服務(wù)和免費(fèi)宣傳資料,并將逐步在全省各機(jī)場(chǎng)推廣。
文山壯族苗族自治州州委、州政府高度重視航空旅游市場(chǎng)的發(fā)展,成立了專門的工作機(jī)構(gòu);州政府先后出臺(tái)加快航空市場(chǎng)發(fā)展的意見(jiàn)、民航市場(chǎng)培育發(fā)展實(shí)施辦法、建立航空市場(chǎng)發(fā)展基金等一系列政策措施;開(kāi)通了文山往返昆明航線、文山—昆明—廣州航線,并在新開(kāi)航線地區(qū)的主要景區(qū)點(diǎn)、酒店擺放旅游宣傳資料,培育市場(chǎng)。
普洱市出臺(tái)《航空旅游市場(chǎng)包機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》和《引團(tuán)入普獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》,凡積極開(kāi)辟普洱市與省外城市航線包機(jī),成功引進(jìn)游客,每個(gè)年度內(nèi)達(dá)到一定游客接待數(shù)量的旅行社可獲得每航班2萬(wàn)元、3萬(wàn)元、5萬(wàn)元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。2014年12月29日,普洱—麗江航線開(kāi)通,至今平均客座率高達(dá)90%。
2015年3月14日至17日,第十三屆亞洲航線發(fā)展大會(huì)將在昆明舉行。根據(jù)目前的報(bào)名情況預(yù)測(cè),將有900位來(lái)自國(guó)內(nèi)外航空公司、機(jī)場(chǎng)、政府部門和其他相關(guān)行業(yè)參會(huì)代表參加。省旅發(fā)委市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處將利用這次大會(huì)在昆明舉辦的機(jī)遇,營(yíng)銷云南旅游。
多方聯(lián)合拓渠道
省內(nèi)各州市、各景區(qū)聯(lián)合。2014年,以大理白族自治州云龍縣、劍川縣,麗江市玉龍納西族自治縣,迪慶藏族自治州維西縣和怒江傈僳族自治州蘭坪白族普米族自治縣為首的滇西北四州市五縣簽訂“環(huán)老君山旅游圈”旅游合作協(xié)議,共同打造精品旅游線路,推動(dòng)無(wú)障礙旅游。昆明市與玉溪、紅河、普洱、西雙版納等地達(dá)成宣傳營(yíng)銷合作協(xié)議,拓展?fàn)I銷渠道。其中,昆玉紅旅游文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)為三地聯(lián)合營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),三地均從中受益。據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年昆明接待國(guó)內(nèi)游客6149.5萬(wàn)人次,位居全省第一;紅河居全省第四位,玉溪居全省第五位。
省內(nèi)外聯(lián)合。以打造大旅游環(huán)線為目的,不斷擴(kuò)大與“長(zhǎng)三角”、“珠三角”、環(huán)渤海地區(qū)的旅游合作,2014年分別與上海、海南等省區(qū)簽訂了旅游合作協(xié)議。今年,將利用珠江源的品牌效應(yīng),在泛珠區(qū)域合作的框架下,采取“1+1”、“1+X”的合作模式,由相關(guān)州市牽頭,組織形式多樣的邀請(qǐng)活動(dòng),將“一程多站”產(chǎn)品在整個(gè)區(qū)域內(nèi)形成聯(lián)動(dòng)。以打造和擴(kuò)大“大香格里拉環(huán)線”建設(shè)為契機(jī),加強(qiáng)與周邊省區(qū)的溝通協(xié)商與合作,建立完善旅游信息共享、聯(lián)合招商引資、旅游連鎖經(jīng)營(yíng)等合作機(jī)制,做大云南周邊市場(chǎng)。
國(guó)內(nèi)外聯(lián)合。省旅發(fā)委在中國(guó)—東盟、大湄公河次區(qū)域旅游合作框架協(xié)議下,切實(shí)加強(qiáng)與東南亞各國(guó)的合作。特別是推動(dòng)與越南、泰國(guó)、老撾、緬甸、柬埔寨等國(guó)家的旅游合作,不斷提升口岸通關(guān)效率,改善旅游服務(wù)設(shè)施,規(guī)范旅游價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),使邊境旅游發(fā)展迅猛。2015年春節(jié)期間,從2月17日到25日,河口口岸共出入境50657人,較2014年春節(jié)的44290人,漲幅達(dá)14.37%。另外,隨著昆曼大通道和瀾滄江—湄公河國(guó)際航道全線貫通,昆明市旅發(fā)委在泰國(guó)曼谷最大的高檔購(gòu)物中心CentralPlaza設(shè)立了昆明旅游宣傳點(diǎn)和營(yíng)銷咨詢點(diǎn)。
智慧旅游服務(wù)廣
云南智慧旅游系統(tǒng)集云端查詢平臺(tái)、壹旅圖平臺(tái)、微信公共服務(wù)平臺(tái)為一體,旨在全方位多終端為游客提供智慧旅游服務(wù)。截至目前,我省已完成35個(gè)A級(jí)景區(qū)智慧旅游全攻略的信息采編和深度加工工作并已上線運(yùn)行。云南旅游微信服務(wù)號(hào)粉絲突破10萬(wàn),在全國(guó)各省區(qū)市的微信服務(wù)號(hào)中名列前茅。
去年省旅發(fā)委與新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)站合作,建立了云南旅游官方微博及官方微信公眾平臺(tái),開(kāi)展了“QQ空間·印相云南”、“微博游云南”、網(wǎng)絡(luò)名人云南旅游主題營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。其中,“QQ空間·印相云南”官方認(rèn)證空間粉絲數(shù)量突破90萬(wàn)人次;《QQ空間封面故事·遇見(jiàn)大理》啟動(dòng)全網(wǎng),播放次數(shù)超過(guò)5000萬(wàn)次。
紅河哈尼族彝族自治州與杭州智網(wǎng)營(yíng)銷策劃有限公司合作建設(shè)“紅河旅游”官方微信平臺(tái),基本做到每天一條圖文信息宣傳紅河旅游,已有5000余人時(shí)時(shí)關(guān)注。該平臺(tái)編輯了“三千四百年”、“口水紅河”、“民族節(jié)慶”等微信專題,個(gè)別信息手機(jī)閱讀量達(dá)10萬(wàn)人次以上,分享轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)1萬(wàn)人次以上。
去年5月1日,“微麗江”微信平臺(tái)、《玉龍雪山AR多維導(dǎo)覽》上線運(yùn)行。截至2014年11月底的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),“微麗江”推送信息60條,微信地圖10萬(wàn)份、微卡60萬(wàn)張、AR手冊(cè)地圖2.5萬(wàn)份投放市場(chǎng)。
2015年我省將舉辦“云南人游云南”主題活動(dòng),采取旅游產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)的方式,結(jié)合歷年中國(guó)旅游日惠民政策宣傳主題,將各州市的產(chǎn)品整合起來(lái)以惠民的形式直接推送到昆明市民手中,同時(shí)將智慧旅游產(chǎn)品也直接推送到社區(qū)。
高度散客化的結(jié)果,使得旅游正從一個(gè)封閉的世界走向開(kāi)放的體系,游客在景區(qū)景點(diǎn)之外的活動(dòng)越來(lái)越融入本地居民的日常休閑場(chǎng)所和公共生活空間,旅游目的地成為當(dāng)?shù)厣瞽h(huán)境的總和。如此一來(lái),處處都有可能是風(fēng)景,人人都可能是旅游形象大使,大家要一起為云南旅游拓展市場(chǎng)、招徠游客而努力。新聞來(lái)源:中國(guó)旅游新聞網(wǎng))
責(zé)任編輯: dingyf
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