花了一萬余元聘請了一名金牌月嫂，合肥市民鄧女士的月子依舊沒坐好。原來，在月嫂生病請假回來后的當天，家里的嬰兒也病倒了，并要住院一周治療。孩子生病，究竟是誰的責任?雙方爭執(zhí)不下。6月21日，記者經(jīng)過調查獲悉，隨著二孩政策的放開，市場上對月嫂的需求也越來越大，然而，月嫂市場缺少監(jiān)管，亂象頻發(fā)。專家呼吁，找月嫂，請不要迷信“金牌”“銀牌”。
 
　　月嫂生病疑似傳染嬰兒，誰之責?
 
　　鄧女士告訴記者，她今年36歲，大寶今年7歲。2017年5月24日，她生下了二寶。因為家里老人都不能過來幫忙，所以，她提前在合肥一家家政公司預定了一名金牌月嫂。
 
　　鄧女士說，根據(jù)合同，金牌月嫂應該從5月27日開始工作，到6月24日結束，約定的價格是10280元。
 
　　5月27日，一名姓邵的金牌月嫂如約而至。“月嫂人不錯，孩子帶得好，和我們一家人關系處得也好。”鄧女士很滿意，雙方相處愉快。
 
　　然而，6月11日，鄧女士發(fā)現(xiàn)月嫂生病了。“她有些咳嗽，還嗓子疼。”當天晚上11時許，月嫂因病回家了。第二天下午，另一位月嫂代班。
 
　　6月17日早上，代班月嫂離開了。原先的月嫂回來了。
 
　　“家政公司工作人員向我承諾，月嫂生病已經(jīng)好了。”鄧女士說，她發(fā)現(xiàn)月嫂還是有些咳嗽，又問了月嫂。“月嫂說她沒事，咳嗽只是因為咽炎犯了。”
 
　　然而，當天晚上七八點的時候，沒出月子的二寶，卻顯出了異常。“平時他很乖的，可是那天他鬧得很。而且，還流鼻涕，臉色潮紅。”鄧女士用溫度計量了下，二寶的體溫37.6度。當天晚上，孩子就被送到了105醫(yī)院，并被要求住院一周。
 
　　鄧女士認為，家里人都身體健康。唯一的可能，就是月嫂感冒未好，導致孩子被傳染。“不管如何，家政公司都應該給我一個說法。”
 
　　孩子生病真的是月嫂傳染的嗎?對此，記者也致電了邵姓月嫂本人。“我生病打了四天的點滴，病早就好了。”月嫂向記者表示。當記者詢問究竟是因何吊水時，月嫂表示：“我是咽炎。”隨后以一切由家政公司處理為由掛掉了電話。
 
　　而家政公司的一名工作人員向記者表示，他們已經(jīng)接到了鄧女士的投訴，也得知了孩子生病的事實。“確實很難認定孩子生病與保姆生病之間的關系。”家政公司工作人員表示，他們是與月嫂確認病情康復后，才讓月嫂繼續(xù)上班的。如今，他們想等孩子出院以后，召集雇主，月嫂以及家政公司三方坐在一起，共同協(xié)商處理此事。
 
　　月嫂價格水漲船高，糾紛誰來協(xié)調?
 
　　在合肥一所高校工作的女博士方女士，最近也聘請了一名月嫂，每月工資9000元。“比我的工資還高。”在工作第二十五天的時候，月嫂以家中的孩子生病為由，提前請辭。而方女士害怕孩子不適應，沒有同意。為此，雙方都很不愉快。方女士覺得，相比之前，月嫂明顯的越來越不上心。然而，她也不知道該如何處理，只能寄希望于合同期趕快過去。
 
　　“社會上對月嫂的需求越來越多，目前已經(jīng)是一個供不應求的狀態(tài)，月嫂的薪資水平越來越高。然而，與之相伴的是，雇主與月嫂之間的矛盾也不少。”合肥市家政協(xié)會會長徐先芳告訴記者。
 
　　雇主與月嫂之間發(fā)生了矛盾，該如何處理呢?對此，徐先芳表示，作為中介，家政公司完全有義務和責任處理雙方的矛盾，并對雙方的關系進行協(xié)調。而如果還是不能解決矛盾的話，雇主可以訴諸法律，保護自己的合法權益。
 
　　挑選月嫂，不要迷信“金牌”“銀牌”
 
　　“挑選月嫂時，不要太迷信所謂的‘金牌’、‘銀牌’，而要選擇有責任心、有職業(yè)道德，有技能的母嬰護理人員。”徐先芳建議。
 
　　據(jù)介紹，2015年，國家人社部廢止了原勞動保障部《招用技術工種從業(yè)人員規(guī)定》，保育員、家政服務員、養(yǎng)老護理員不再需要持有家政人員從業(yè)資格證才能上崗。
 
　　雖然2017年2月1日，《家政服務母嬰生活護理服務質量規(guī)范》和《家政服務機構等級劃分及評定》正式實施，并將母嬰生活護理服務分了六個等級，對不同等級的母嬰生活護理員(俗稱“月嫂”)應具備的技能作了詳細要求。“但國家的標準只是指導性，并不是強制標準。”
 
　　徐先芳稱，對于很多想要做月嫂、育嬰員，又沒有相關經(jīng)驗的人，家政公司一般會要求先接受培訓。繳納一筆培訓費后，經(jīng)過少則1個星期多則1個月的培訓，家政公司就會頒發(fā)“月嫂證”。而對于誰是“金牌”月嫂，誰是“銀牌”月嫂，也完全由家政公司說了算。
 
　　為此，徐先芳透露，今后合肥市家政行業(yè)協(xié)會將考慮出臺相關行業(yè)自律條例，加強對家政公司的約束。
責任編輯：　一米陽光