花了一萬(wàn)余元聘請(qǐng)了一名金牌月嫂，合肥市民鄧女士的月子依舊沒坐好。原來(lái)，在月嫂生病請(qǐng)假回來(lái)后的當(dāng)天，家里的嬰兒也病倒了，并要住院一周治療。孩子生病，究竟是誰(shuí)的責(zé)任?雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。6月21日，記者經(jīng)過(guò)調(diào)查獲悉，隨著二孩政策的放開，市場(chǎng)上對(duì)月嫂的需求也越來(lái)越大，然而，月嫂市場(chǎng)缺少監(jiān)管，亂象頻發(fā)。專家呼吁，找月嫂，請(qǐng)不要迷信“金牌”“銀牌”。
 
　　月嫂生病疑似傳染嬰兒，誰(shuí)之責(zé)?
 
　　鄧女士告訴記者，她今年36歲，大寶今年7歲。2017年5月24日，她生下了二寶。因?yàn)榧依锢先硕疾荒苓^(guò)來(lái)幫忙，所以，她提前在合肥一家家政公司預(yù)定了一名金牌月嫂。
 
　　鄧女士說(shuō)，根據(jù)合同，金牌月嫂應(yīng)該從5月27日開始工作，到6月24日結(jié)束，約定的價(jià)格是10280元。
 
　　5月27日，一名姓邵的金牌月嫂如約而至。“月嫂人不錯(cuò)，孩子帶得好，和我們一家人關(guān)系處得也好。”鄧女士很滿意，雙方相處愉快。
 
　　然而，6月11日，鄧女士發(fā)現(xiàn)月嫂生病了。“她有些咳嗽，還嗓子疼。”當(dāng)天晚上11時(shí)許，月嫂因病回家了。第二天下午，另一位月嫂代班。
 
　　6月17日早上，代班月嫂離開了。原先的月嫂回來(lái)了。
 
　　“家政公司工作人員向我承諾，月嫂生病已經(jīng)好了。”鄧女士說(shuō)，她發(fā)現(xiàn)月嫂還是有些咳嗽，又問(wèn)了月嫂。“月嫂說(shuō)她沒事，咳嗽只是因?yàn)檠恃追噶恕?rdquo;
 
　　然而，當(dāng)天晚上七八點(diǎn)的時(shí)候，沒出月子的二寶，卻顯出了異常。“平時(shí)他很乖的，可是那天他鬧得很。而且，還流鼻涕，臉色潮紅。”鄧女士用溫度計(jì)量了下，二寶的體溫37.6度。當(dāng)天晚上，孩子就被送到了105醫(yī)院，并被要求住院一周。
 
　　鄧女士認(rèn)為，家里人都身體健康。唯一的可能，就是月嫂感冒未好，導(dǎo)致孩子被傳染。“不管如何，家政公司都應(yīng)該給我一個(gè)說(shuō)法。”
 
　　孩子生病真的是月嫂傳染的嗎?對(duì)此，記者也致電了邵姓月嫂本人。“我生病打了四天的點(diǎn)滴，病早就好了。”月嫂向記者表示。當(dāng)記者詢問(wèn)究竟是因何吊水時(shí)，月嫂表示：“我是咽炎。”隨后以一切由家政公司處理為由掛掉了電話。
 
　　而家政公司的一名工作人員向記者表示，他們已經(jīng)接到了鄧女士的投訴，也得知了孩子生病的事實(shí)。“確實(shí)很難認(rèn)定孩子生病與保姆生病之間的關(guān)系。”家政公司工作人員表示，他們是與月嫂確認(rèn)病情康復(fù)后，才讓月嫂繼續(xù)上班的。如今，他們想等孩子出院以后，召集雇主，月嫂以及家政公司三方坐在一起，共同協(xié)商處理此事。
 
　　月嫂價(jià)格水漲船高，糾紛誰(shuí)來(lái)協(xié)調(diào)?
 
　　在合肥一所高校工作的女博士方女士，最近也聘請(qǐng)了一名月嫂，每月工資9000元。“比我的工資還高。”在工作第二十五天的時(shí)候，月嫂以家中的孩子生病為由，提前請(qǐng)辭。而方女士害怕孩子不適應(yīng)，沒有同意。為此，雙方都很不愉快。方女士覺得，相比之前，月嫂明顯的越來(lái)越不上心。然而，她也不知道該如何處理，只能寄希望于合同期趕快過(guò)去。
 
　　“社會(huì)上對(duì)月嫂的需求越來(lái)越多，目前已經(jīng)是一個(gè)供不應(yīng)求的狀態(tài)，月嫂的薪資水平越來(lái)越高。然而，與之相伴的是，雇主與月嫂之間的矛盾也不少。”合肥市家政協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐先芳告訴記者。
 
　　雇主與月嫂之間發(fā)生了矛盾，該如何處理呢?對(duì)此，徐先芳表示，作為中介，家政公司完全有義務(wù)和責(zé)任處理雙方的矛盾，并對(duì)雙方的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。而如果還是不能解決矛盾的話，雇主可以訴諸法律，保護(hù)自己的合法權(quán)益。
 
　　挑選月嫂，不要迷信“金牌”“銀牌”
 
　　“挑選月嫂時(shí)，不要太迷信所謂的‘金牌’、‘銀牌’，而要選擇有責(zé)任心、有職業(yè)道德，有技能的母嬰護(hù)理人員。”徐先芳建議。
 
　　據(jù)介紹，2015年，國(guó)家人社部廢止了原勞動(dòng)保障部《招用技術(shù)工種從業(yè)人員規(guī)定》，保育員、家政服務(wù)員、養(yǎng)老護(hù)理員不再需要持有家政人員從業(yè)資格證才能上崗。
 
　　雖然2017年2月1日，《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》正式實(shí)施，并將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分了六個(gè)等級(jí)，對(duì)不同等級(jí)的母嬰生活護(hù)理員(俗稱“月嫂”)應(yīng)具備的技能作了詳細(xì)要求。“但國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)只是指導(dǎo)性，并不是強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。”
 
　　徐先芳稱，對(duì)于很多想要做月嫂、育嬰員，又沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人，家政公司一般會(huì)要求先接受培訓(xùn)。繳納一筆培訓(xùn)費(fèi)后，經(jīng)過(guò)少則1個(gè)星期多則1個(gè)月的培訓(xùn)，家政公司就會(huì)頒發(fā)“月嫂證”。而對(duì)于誰(shuí)是“金牌”月嫂，誰(shuí)是“銀牌”月嫂，也完全由家政公司說(shuō)了算。
 
　　為此，徐先芳透露，今后合肥市家政行業(yè)協(xié)會(huì)將考慮出臺(tái)相關(guān)行業(yè)自律條例，加強(qiáng)對(duì)家政公司的約束。
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