家住安慶懷寧的C先生夫婦迫于生活壓力常年在外打工，每年只有過年的時候才能回老家陪伴家人。2016年C先生在老家探親時接受了泰康懷寧服務部的代理人推薦，為自己和愛人L女士分別投保了一份泰康全能保產(chǎn)品，基本保額分別為10萬元。

　　天有不測風云，人有旦夕禍福，意外來臨總是讓人始料未及。2020年10月的一天，C先生夫婦向往常一樣去公司上班，途中一場突如其來的車禍徹底改變了C先生和愛人的人生軌跡，也改變了C先生家庭的命運。車禍現(xiàn)場十分慘烈，C先生當場身亡，妻子L女士經(jīng)過醫(yī)院全力搶救無效身故。這樣的消息猶如晴天霹靂讓家人無法接受，正是家里頂梁柱的C先生和L女士就這樣撒手人寰，留下上有老、下有小的破碎家庭，讓人非常絕望。

　　當泰康代理人得知客戶遇險情況后，積極主動聯(lián)系C先生家屬并及時向泰康報案，整個理賠過程中積極協(xié)助客戶家屬整理收集理賠所需資料，上報泰康申請理賠流程。泰康快速審核，快速結案，最終夫妻二人40萬的理賠款順利到賬。

　　40萬元的理賠款雖然不能換回C先生夫妻的生命，但可以給家人送去溫暖和希望。