近日,太平人壽安徽分公司“秒賠”服務(wù)再次刷新紀(jì)錄,案件理賠僅用時(shí)56秒!


    5月1日起,隨著“秒賠”服務(wù)全面開啟,標(biāo)志著太平人壽正式開啟一個(gè)新型理賠時(shí)代,客戶無需再“跑腿”,足不出戶即可享受快捷便利的“秒賠”服務(wù),讓保險(xiǎn)理賠服務(wù)再提速。


    近日,家住馬鞍山的曹先生就體驗(yàn)了太平人壽這一顛覆傳統(tǒng)理賠模式的“秒賠”服務(wù),僅僅56秒的時(shí)間,太平人壽高效的“秒賠”服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)就將曹先生徹底征服。


    五一剛剛過去,曹先生因頭暈接受住院治療,5月14日,康復(fù)出院的曹先生隨即接受了代理人的上門理賠服務(wù)。在此次理賠中,代理人洪經(jīng)理驕傲地告知客戶我司剛剛上線的“秒賠”功能,可以當(dāng)場(chǎng)受理理賠,簡(jiǎn)單案件實(shí)時(shí)賠付,復(fù)雜案件迅速受理。在客戶的半信半疑下,洪經(jīng)理打開使用“秒賠”系統(tǒng)當(dāng)場(chǎng)將客戶理賠資料拍照上傳。“真的這么快嗎?”客戶話音剛落,僅僅56秒,曹先生就收到公司的結(jié)案賠付短信!

 

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    56秒的結(jié)案速度震驚了客戶,不禁感嘆太平理賠的高效,也讓第一次使用“秒賠”的代理人洪經(jīng)理激動(dòng)不已,感慨公司系統(tǒng)的強(qiáng)大!“秒賠”服務(wù)的啟動(dòng)不僅為代理人提供方便快捷的理賠受理方式,更增加了客戶對(duì)代理人專業(yè)程度的認(rèn)可,對(duì)公司的認(rèn)可!


    為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的步伐,太平人壽積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式,旨在提升客戶體驗(yàn)感與滿意度。“秒賠”開啟理賠服務(wù)加速度,象征著太平人壽正式步入一個(gè)保險(xiǎn)理賠再提速、去柜面化、覆蓋理賠業(yè)務(wù)全類型的新型理賠時(shí)代!

責(zé)任編輯: 小居