2018年，總公司客服著力打造“健康關(guān)愛季”主題項目，分公司緊跟總公司節(jié)奏，推出相應(yīng)健康類主題活動，通過分支聯(lián)動、前后共建，聚焦健康關(guān)愛，實現(xiàn)全省共振，以持續(xù)創(chuàng)造價值。宿州中支也借助母親節(jié)前后的情感契機(jī)，舉辦“健康關(guān)愛季 相約在太平”尊享客戶體檢專場活動。

    本周中支及縣域的客服伙伴同步在個、銀險及中石化早會上向業(yè)務(wù)伙伴宣導(dǎo)了2018年的“健康關(guān)愛季”主題項目活動理念。2018年VIP客戶健康管理增值服務(wù)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)推進(jìn)以“健康”為主題的差異化服務(wù)策略。將不同的健康管理增值服務(wù)項目配置到不同VIP客戶層級，建立具有差異化、精細(xì)化和特色化的太平VIP客戶增值服務(wù)，搭建起從預(yù)防保健、主動干預(yù)、就醫(yī)援助到康復(fù)養(yǎng)老的一站式健康管理平臺。通過滿足內(nèi)外部VIP客戶的服務(wù)需求，合理配置服務(wù)資源，提升VIP客戶服務(wù)體驗，以實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)造價值的目標(biāo)。

    同時，VIP客戶的增值服務(wù)也有多種申請渠道，客戶可通過柜面預(yù)約、95589電話熱線預(yù)約及微信公眾號“中國太平95589”等多種便捷渠道申請及預(yù)約專屬增值服務(wù)，旨在為客戶提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。