根據中國銀聯(lián)風險安全專家分析，2018年移動支付領域呈現(xiàn)如下特點：一是國家普惠金融及減稅降費政策的落地實施，公眾可支配收入增幅明顯,帶動移動支付消費增長明顯；二是移動支付場景建設不斷深化，便捷的移動支付產品有效改善人們在各個場景的支付體驗；三是金融科技應用進一步擴大，助力支付便捷與安全性提升；四是公眾安全知識得到普及，網絡欺詐繼續(xù)呈現(xiàn)下降趨勢；五是移動支付安全習慣值得廣泛關注。

 

　　人均可支配收入增長 移動支付金額不斷提升

 

　　今年以來，國家實施了一系列普惠金融和減稅降費的政策，有效刺激公眾消費購買力，促進移動經濟的穩(wěn)步增長。調查數(shù)據顯示，創(chuàng)業(yè)、IT、房地產等行業(yè)人群的人均月可支配收入金額位居前三。從移動支付消費金額看，創(chuàng)業(yè)者的移動支付消費金額領跑其他行業(yè)群體，超過3000元/月，全職主婦的移動支付消費月均支出達2863元，名列第三；從移動支付使用頻次來看，IT行業(yè)群體使用頻次最高；從移動支付消費金額占比來看，學生群體移動消費的支出占超過月可支配收入的4成，移動支付已經成為該群體主要支付工具。

 

　　公共交通、醫(yī)療服務、金融理財?shù)葓鼍耙苿又Ц妒褂妙l率高

 

　　移動支付在公共交通領域占比越來越高，近3成消費者日均使用超5次，創(chuàng)業(yè)者、廣告/媒體、家庭主婦和退休老人成為主要消費人群。在醫(yī)療服務領域，家庭主婦、軍人和退休老人是使用移動支付的高頻次人群。此外，作為普惠金融重要組成部分的金融理財領域，移動支付的表現(xiàn)也可圈可點，數(shù)據顯示，退休老人，軍人和家庭主婦較其他職業(yè)人群更熱衷于購買理財產品，對現(xiàn)金資產的投資保值增值意愿更為強烈。從地域來看，江浙滬全面步入移動支付消費時代，安徽、山東、甘肅等地實體店移動支付消費占比高。從支付方式看，二維碼仍是目前市場最為流行的移動支付方式，手機閃付越來越受到年輕高收入人群歡迎。

 

　　金融科技應用拓展 指紋識別受追捧

 

　　以生物識別技術為代表的金融科技不斷應用于移動支付行業(yè)，促使核驗精準高效、支付便捷安全。調查顯示，指紋支付等生物識別支付方式獲得超過半數(shù)消費者的肯定，較去年數(shù)據又提升了6個百分點，在35歲以下的男性中，指紋識別成為使用率最高的驗證方式。

 

　　移動支付領域網絡詐騙行為發(fā)生率顯著下降 損失金額有所擴大

 

　　隨著金融安全消費知識普及與全國懲治電信網絡詐騙活動的持續(xù)深入，受訪者風險防范意識有所增強。調查數(shù)據顯示，消費者遭遇傳統(tǒng)網絡詐騙行為的概率持續(xù)下降，與去年相比，社交賬號（QQ、微信等）冒充親朋好友詐騙及以辦理信用卡套現(xiàn)等為借口，騙取驗證碼等支付信息的兩種詐騙行為發(fā)生率顯著下降，但平均網絡詐騙損失金額有所擴大。

 

 

　　消費者在移動支付信息安全防范意識進一步提升，移動支付低風險型消費者比例較去年增長1成。今年高風險移動支付行為主要表現(xiàn)為：更換新手機不解綁銀行卡，不刪除存留的敏感信息（21%）、直接刪除帶支付功能APP不解綁銀行卡（20%）、有優(yōu)惠促銷的二維碼都會嘗試掃（20%）等。同時，今年有近7成的受訪者表示主動買過銀行卡賬戶盜用相關保險，較去年提升約27個百分點，高齡、高學歷的消費者購買盜刷保險的意愿更為強烈。從實際損失來看，與沒有買保險的消費者相比，購買保險的受訪者在損失金額上明顯更少。

 

　　本次調查共回收有效問卷近十萬份，約七成被訪者集中在20歲至40歲。樣本覆蓋廣東、浙江、上海、北京、山東、江蘇、福建等全國34個省份（直轄市），高度還原移動支付人群現(xiàn)狀，力求準確、真實反映中國移動支付人群的支付行為及安全意識，為持卡人與相關產業(yè)各方帶來支付安全領域的趨勢指引。

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