近日，興業(yè)銀行合肥分行成功上線工商自助系統(tǒng)。該系統(tǒng)的上線進(jìn)一步滿足了客戶服務(wù)需求，在提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效率方面邁出了關(guān)鍵性一步。

　　工商自助系統(tǒng)主要功能是幫助企業(yè)將工商登記各環(huán)節(jié)均通過網(wǎng)上電子數(shù)據(jù)交換方式實(shí)現(xiàn)，即申請(qǐng)、受理、核準(zhǔn)、發(fā)照等流程均由網(wǎng)上操作辦理，大大提高了服務(wù)效率，便利群眾辦事創(chuàng)業(yè)，對(duì)激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力具有重要意義。

　　為成功上線工商自助系統(tǒng)，興業(yè)銀行合肥分行確定牽頭部門，相關(guān)部門積極配合，爭(zhēng)分奪秒地開展?fàn)I銷工作。第一時(shí)間與合肥市工商部門進(jìn)行聯(lián)系，雙方經(jīng)過溝通洽談，達(dá)成了合作意向。為盡快完成上線工作，興業(yè)銀行合肥分行多次專門組織相關(guān)人員和機(jī)構(gòu)研究討論系統(tǒng)推進(jìn)流程及具體對(duì)接事項(xiàng)。采購了自主打印營業(yè)執(zhí)照一體機(jī)，落地支行組建了包括支行行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理在內(nèi)的工商系統(tǒng)上線工作組，重點(diǎn)開展業(yè)務(wù)操作和手續(xù)辦理，同時(shí)該行安排專人進(jìn)行維護(hù)，大力推動(dòng)工商營業(yè)執(zhí)照全程電子化進(jìn)程，協(xié)助合肥工商登記工作走進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代。

　　在興業(yè)銀行合肥分行各部門和機(jī)構(gòu)的密切協(xié)作下，3月15日，工商自助系統(tǒng)正式上線，該行員工的服務(wù)態(tài)度和效率得到了客戶的肯定和好評(píng)。

　　興業(yè)銀行合肥分行此次系統(tǒng)的成功上線，豐富了企業(yè)辦理工商執(zhí)照渠道，提高了辦理效率，進(jìn)一步深化了銀政、銀企合作，不僅為客戶提供了高效便捷的服務(wù)，同時(shí)幫助企業(yè)節(jié)約了成本，提升了金融行業(yè)的社會(huì)公信度和影響力。(供稿：辛欣文)