L女士于2017年3月在太平人壽蕪湖中心支公司投保太平人壽福祿倍至B保險(xiǎn)組合產(chǎn)品,保險(xiǎn)金額為20萬元。

       近半年來客戶發(fā)現(xiàn)頸部有腫物,2021年9月14日至蕪湖弋磯山醫(yī)院檢查,經(jīng)復(fù)查確診甲狀腺惡性腫瘤。代理人得知客戶的情況后第一時(shí)間撥打公司客服熱線95589進(jìn)行理賠報(bào)案,理賠人員知悉客戶情況后,第一時(shí)間上門協(xié)助客戶準(zhǔn)備理賠材料。11月3日客戶提交申請(qǐng)后,11月7日該筆理賠順利結(jié)案,本次理賠金額為20萬元,客戶家中經(jīng)濟(jì)較為困難,此筆理賠款為客戶的后續(xù)治療提供有利的經(jīng)濟(jì)支持。理賠款到賬后解決了客戶的燃眉之急,L女士萬分感激,不由感嘆:“這理賠款真是雪中送炭,是治療費(fèi)用最有力的支撐!為太平有溫度的服務(wù)點(diǎn)贊!”

       風(fēng)險(xiǎn)無處不在,一份保險(xiǎn)能在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)降低客戶的損失,為客戶及家人帶來一份愛。太平人壽蕪湖中心支公司將繼續(xù)秉承“用心經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”經(jīng)理營(yíng)理念,將客戶訴求放在第一位,用高效的服務(wù)獲取客戶的滿意度,將保險(xiǎn)大愛傳遞給更多的人,為更多家庭送去愛與希望。   
 
運(yùn)營(yíng)客服部  杜進(jìn)霞
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