為回饋VIP客戶對(duì)太平人壽長(zhǎng)期以來(lái)的支持與信任，進(jìn)一步提升VIP附加值服務(wù)內(nèi)涵，近期，銅陵中支面向權(quán)益等級(jí)為鉑金級(jí)及以上客戶會(huì)提供每年一次的體檢服務(wù)，從而幫助客戶了解身體狀況，對(duì)自己的身體做一次全面精準(zhǔn)的檢查。

　　銅陵中支運(yùn)營(yíng)客服部通過(guò)電話、代理人面訪等途徑幫助客戶進(jìn)行體檢預(yù)約，添加客戶微信將體檢醫(yī)院地址和體檢注意事項(xiàng)發(fā)送至客戶手機(jī)，在體檢前一天客服人員會(huì)再次電話致電提醒客戶，確保客戶體檢能順利完成。客戶體檢完成后，客服人員電話調(diào)研，詢問(wèn)客戶對(duì)本次體檢的感受，提升客戶滿意度。同時(shí)為了讓客戶體驗(yàn)舒適溫馨、滿意周到的體檢服務(wù)，中支客服人員前期多次和體檢中心溝通體檢細(xì)節(jié)，專門開(kāi)辟了“太平體檢綠色通道”，為客戶提供了安靜、舒適的VIP體檢區(qū)，讓客戶在體檢的同時(shí)享受舒心的服務(wù)。鉑金客戶W先生稱：“太平人壽客戶體檢真的是非常貼心，幫助我進(jìn)行了體檢預(yù)約，提醒我注意事項(xiàng)，體檢項(xiàng)目也非常全面，自己每年都能夠享受太平人壽提供的體檢服務(wù)非常好，感謝太平人壽的工作人員！”

　　2021年度VIP客戶體檢活動(dòng)在獲得客戶滿意的同時(shí)，也是對(duì)銅陵中支運(yùn)營(yíng)客服部工作的肯定，更是給予太平人壽的信賴與好評(píng)。太平人壽一直力求給客戶帶來(lái)更好、更專業(yè)和更高效的健康服務(wù)。
 

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