為全新升級客戶服務(wù)，為業(yè)務(wù)條線能夠更好更精準的服務(wù)于客戶，搭建多維度觸客平臺，安慶運營客服部收到《2021年太平人壽VIP客戶健康綠皮書》后，于第一時間安排客服人員分配到各條線部門，利用部門例會向全員講解健康綠皮書的重點內(nèi)容和亮點，機構(gòu)內(nèi)勤借助外勤大早會將客戶服務(wù)資源推送到業(yè)務(wù)一線。

　　除利用會議進行宣導外，安慶中支在6月23日在中支職場舉辦健康綠皮書專場活動，向到場的23位客戶現(xiàn)場解讀《2021健康綠皮書》核心數(shù)據(jù)，持續(xù)為新老客戶提供專業(yè)、高效的保險及健康管理服務(wù)，為客戶健康保駕護航。

　　針對太平人壽VIP客戶人群慢性病及其危險因素發(fā)展變化，安慶本部專場首先由個險本部經(jīng)理魯群帶來帶來“綠皮書”權(quán)威解讀，對慢性病及其危險因素相關(guān)數(shù)據(jù)及案例進行詳細解讀，幫助大家了解影響健康的疾病因素，進而重視健康管理和疾病預防，提高客戶健康意識。再為客戶推出最新健康險主打產(chǎn)品“佳倍保”，其多次賠付、可在重疾險外加保的特點吸引著到場客戶，大家進一步了解太平健康產(chǎn)品，對其產(chǎn)品及服務(wù)一致獲得客戶及代理人好評。紛紛表示要多多舉辦此類型活動。

　　用專業(yè)細心的服務(wù)博得客戶高度的認同與贊揚，始終堅持客戶至上，借力分公司的優(yōu)質(zhì)資源，推出多樣化客戶活動，持續(xù)做有溫度的服務(wù)，提升客戶滿意度，助力業(yè)務(wù)價值增長！
 

責任編輯：七七