近日，銅陵中支完成了自開(kāi)業(yè)以來(lái)重疾險(xiǎn)保單的第一起賠付。C先生（化名）是一名課外輔導(dǎo)老師，2021年初在家庭經(jīng)濟(jì)相對(duì)拮據(jù)的情況下，咬牙為自己投保了保額為20萬(wàn)的重疾險(xiǎn)和超e保2019。

　　2021年6月5日，C先生在上課過(guò)程中突發(fā)腦出血，隨后緊急送往醫(yī)院做開(kāi)顱手術(shù)搶救。C先生代理人向公司進(jìn)行報(bào)案，工作人員接到報(bào)案后，多次前往醫(yī)院了解情況，一邊安撫客戶妻子焦急的情緒，一邊協(xié)助其準(zhǔn)備理賠所需資料。由于客戶還在ICU看護(hù)中尚未出院，工作人員主動(dòng)上門(mén)協(xié)助核實(shí)相關(guān)材料。經(jīng)多方協(xié)作努力，該理賠于2021年7月15日結(jié)案，客戶獲得重疾保險(xiǎn)金20萬(wàn)元的賠付，且C先生的后續(xù)治療還可通過(guò)超e保進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。

　　客戶得知理賠結(jié)果，收到賠付金后十分滿意太平人壽的理賠服務(wù)，雖然經(jīng)濟(jì)并不富裕，但有了這筆重疾保險(xiǎn)金，既可彌補(bǔ)前期的醫(yī)療開(kāi)銷(xiāo)，也讓后期的康復(fù)有了保障，增強(qiáng)了客戶康復(fù)的信心。在未來(lái)，銅陵中支將始終堅(jiān)持“以客戶為中心”，做好客戶服務(wù)，讓客戶滿意與放心。
 

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