近日，銅陵中支完成了自開業(yè)以來重疾險保單的第一起賠付。C先生（化名）是一名課外輔導老師，2021年初在家庭經(jīng)濟相對拮據(jù)的情況下，咬牙為自己投保了保額為20萬的重疾險和超e保2019。

　　2021年6月5日，C先生在上課過程中突發(fā)腦出血，隨后緊急送往醫(yī)院做開顱手術(shù)搶救。C先生代理人向公司進行報案，工作人員接到報案后，多次前往醫(yī)院了解情況，一邊安撫客戶妻子焦急的情緒，一邊協(xié)助其準備理賠所需資料。由于客戶還在ICU看護中尚未出院，工作人員主動上門協(xié)助核實相關(guān)材料。經(jīng)多方協(xié)作努力，該理賠于2021年7月15日結(jié)案，客戶獲得重疾保險金20萬元的賠付，且C先生的后續(xù)治療還可通過超e保進行報銷。

　　客戶得知理賠結(jié)果，收到賠付金后十分滿意太平人壽的理賠服務，雖然經(jīng)濟并不富裕，但有了這筆重疾保險金，既可彌補前期的醫(yī)療開銷，也讓后期的康復有了保障，增強了客戶康復的信心。在未來，銅陵中支將始終堅持“以客戶為中心”，做好客戶服務，讓客戶滿意與放心。
 

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