6月8日,蚌埠中支VIP客戶專場體檢活動在蚌埠市第二人民醫(yī)院健康管理中心拉開帷幕,本次邀約客戶13位,到場客戶12位,到場率92.3%。
為了給VIP客戶帶來卓越的服務(wù)體驗,蚌埠中支運(yùn)營客服部工作人員在體檢前與蚌埠市第二人民醫(yī)院體檢中心進(jìn)行細(xì)節(jié)溝通,為VIP客戶建立體檢綠色通道,并且統(tǒng)一發(fā)送短信、電話致電提醒客戶注意事項,以達(dá)到最好的體檢效果,確保體檢到場率。 體檢當(dāng)日,蚌埠中支客服人員早早地到達(dá)體檢中心,以飽滿的熱情迎接客戶,引領(lǐng)客戶有序簽到;體檢中心專門為太平人壽客戶設(shè)置單獨(dú)的打單區(qū),節(jié)省了排隊打單的時間。雖然天氣炎熱,但客服人員專業(yè)貼心的一對一陪同服務(wù)讓客戶感到了舒心和安心。在體檢結(jié)束后,客服人員及時為客戶遞上精心準(zhǔn)備的早餐,提醒客戶平時多注意休息,關(guān)注身體健康,并為客戶送上VIP客戶雜志和健康綠皮書,讓客戶體驗到獨(dú)有的尊貴感。當(dāng)天參與體檢的VIP客戶,紛紛對太平人壽專業(yè)用心的服務(wù)給予了高度評價! 蚌埠中支運(yùn)營客服部一直牢固樹立“共享太平”的服務(wù)宗旨,用專業(yè)細(xì)心的服務(wù)贏得客戶高度認(rèn)同與贊揚(yáng),讓VIP客戶更加信任太平,讓服務(wù)更加深入一線,更貼近一線團(tuán)隊和客戶! 責(zé)任編輯:七七
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