2017年3月，客戶W先生投保太平人壽福利健康終身壽險及重大疾病保險，保額10萬元�？蛻舨恍疑砉�，太平人壽阜陽中支及時賠付保險費102123元。

　　客戶W先生身體一向很好， 近期因天氣變化異常略有感冒不適。2021年4月19日早上，W先生像往常一樣早起，到田間給小麥打農(nóng)藥。打完農(nóng)藥后W先生感到身體不適，回家后和家人說了一聲就休息了。晚些家人呼之不應，便撥打120前來急救。經(jīng)搶救無效在家去世。家里的頂梁柱陡然倒塌，身邊親朋好友無一不感到痛心。家人傷心之余，想到W先生曾為自已投保了太平人壽的保險，及時與保單代理人取得了聯(lián)系，說明情況。代理人即刻向公司進行報案，太平人壽服務人員接到客戶報案后，對客戶的不幸遭遇感到惋惜，立即與代理人一同探視客戶家屬，在安撫客戶家人情緒同時，告知客戶家人理賠申請流程并協(xié)助客戶整理理賠所需資料。4月25日，客戶家人在代理人的陪同下，正式向公司提交了理賠申請，僅用了1個工作日，102123元的理賠款及時打到W先生家人賬戶中。

　　雖然，10余萬的理賠金無法彌補失去親人的傷痛，但卻實實在在為這個家庭解決了短期內(nèi)失去家庭頂梁柱之后的生活保障問題，避免了整個家庭承受精神和經(jīng)濟的雙重打擊。這就是保險的大愛，太平人壽將始終堅守客戶至上的服務理念，用責任為每一個家庭撐起一把愛的保護傘。
 

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