2018年8月，安徽安慶的L女士為愛人Y先生投保了太平人壽的福祿康瑞保險，保額10萬元。

       2020年12月，Y先生因身體不適到醫(yī)院治療，后被確診為“急性壞死性胰腺炎”。客戶出險后第一時間拔打太平人壽24小時客戶服務(wù)熱線95589進(jìn)行理賠報案。太平人壽安慶中心支公司服務(wù)人員及時聯(lián)系上客戶，詳細(xì)告知理賠所需材料。2021年3月，客戶至太平人壽的服務(wù)柜面申請理賠，服務(wù)人員快速核實案件信息，協(xié)助客戶備齊理賠資料，經(jīng)審核后賠付理賠金10萬元。收到理賠款后，客戶對太平人壽優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)表示高度認(rèn)可。

       近日，投保人L女士攜同愛人特意到太平人壽送上錦旗——“情系客戶急人所急，盡心服務(wù)至善至美”。一面錦旗背后是一次優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，呈現(xiàn)的是一份保單所堅守的承諾，承載著一份堅固的保險保障，保障的是每位客戶的健康，保障的是每個家庭的希望。

       太平人壽將始終堅守客戶至上的服務(wù)理念，踐行“創(chuàng)造安全、健康、富裕的美好生活”的使命，成為客戶關(guān)鍵時刻能夠依賴的堅強后盾。（陳桂芳）
 

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