近日，農(nóng)銀人壽安徽分公司全面啟動“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”為主題的“3·15”消費者權(quán)益保護系列教育宣傳活動。旨在通過活動，宣傳普及金融知識，強化公眾維權(quán)意識教育，切實保護保險消費者合法權(quán)益。

       本次活動以增強消費者風(fēng)險防范意識和獲得感為目的，聚焦“一老一少”主線,圍繞引導(dǎo)消費者樹立理性消費觀念、倡導(dǎo)消費者依法理性維權(quán)、加強老年人權(quán)益保護、倡導(dǎo)年輕人理性消費四大主題，為社會公眾提供內(nèi)容豐富、形式多樣的金融教育宣傳服務(wù)。

       據(jù)了解，農(nóng)銀人壽安徽分公司緊跟時代發(fā)展特點，立足多元化服務(wù)需求，積極創(chuàng)新活動模式，充分利用科技手段，線上線下融合推進，通過多種渠道，讓保險消費者足不出戶就能接收到實用的金融知識。活動內(nèi)容包括線上線下總經(jīng)理接待日、線上知識問答互動活動，通過活動充分了解消費者需求，幫助其提高風(fēng)險識別能力。組織客戶信息真實性核實等風(fēng)險排查活動，主動協(xié)助消費者完善個人金融信息，提升權(quán)益保障。與此同時，農(nóng)銀人壽安徽分公司將積極宣傳公司官網(wǎng)、官微發(fā)布《客戶服務(wù)專刊》《保險知識微刊》《以案說險》《風(fēng)險提示》等多項教育宣傳內(nèi)容，推廣線上服務(wù)舉措，全方位、多維度的宣傳保險知識和理念。
 

       活動期間，農(nóng)銀人壽安徽分公司及下轄10家中心支公司、13家縣級營銷服務(wù)部將積極開展金融保險知識進社區(qū)、進養(yǎng)老院、進校園、進鄉(xiāng)村等教育宣傳活動。一方面夯實公司對老年客戶、青年客戶等特殊群體的服務(wù)基礎(chǔ)，為他們提供充滿農(nóng)銀情懷、更有溫情的服務(wù)體驗；另一方面不斷提升服務(wù)品質(zhì)，營造良好的保險教育宣傳氛圍，切實維護廣大保險消費者的合法權(quán)益，幫助他們更加安心、平等、便捷地享有保險保障服務(wù)，增強消費者獲得感。  
 

責(zé)任編輯：小蚊子