近日，太平人壽淮南中心支公司完成了一起甲狀腺癌重疾理賠，案件的快速結(jié)案獲得了客戶及其家人的一致好評。

　　李女士（化名）在朋友的介紹下于2018年9月投保了太平人壽福祿康瑞2018附加醫(yī)無憂、愛無憂等險種，其中重疾保額20萬元。2020年11月，李女士體檢時發(fā)現(xiàn)甲狀腺包塊，后來在家人的陪同下在上海復旦大學附屬中山醫(yī)院住院治療，手術(shù)后病理診斷為：雙側(cè)甲狀腺惡性腫瘤。李女士當即想到了自己在太平人壽的保單，隨即聯(lián)系保單服務人員向公司進行報案，工作人員接到報案后，一邊安撫客戶了解病情，一邊告知其后期理賠所需資料。

　　出院回到淮南后，李女士便整理好理賠資料前往太平人壽申請理賠，因客戶此次在上海住院，工作人員第一時間聯(lián)系公司委托上海機構(gòu)協(xié)助核實相關(guān)材料，2021年1月8日理賠結(jié)案，為客戶賠付重疾保險金20萬元，以及此次的醫(yī)療費用1.1萬余元，且醫(yī)療險仍然有效，繼續(xù)為客戶提供保障。

　　客戶收到結(jié)案短信后主動為太平理賠服務點贊，第一時間給代理人致電感謝，并表示后期一定會為太平人壽大力宣傳。

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