9月底，太平人壽馬鞍山中支運(yùn)營部接到客戶徐女士電話，徐女士配偶住院急需用錢，打算用保單貸款用以臨時周轉(zhuǎn)，因徐女士需在醫(yī)院陪護(hù)，無法前往柜面辦理，希望工作人員協(xié)助辦理。運(yùn)營人員接到電話后，通過電話一步一步指導(dǎo)徐女士下載太平通app并順利辦理貸款業(yè)務(wù)，貸款金額瞬間到賬，方便快捷的電子化服務(wù)解決了客戶的燃眉之急。

        在協(xié)助客戶辦理保單貸款的過程中，運(yùn)營人員發(fā)現(xiàn)徐女士是公司黃金級VIP客戶，享有住院探視的增值服務(wù)，便立即把客戶配偶住院一事告知保單服務(wù)人員，保單服務(wù)人員了解情況后撥打客服電話95589為客戶申請住院探視。因疫情期間，醫(yī)院僅允許1人陪護(hù)，且杜絕一切探視，故公司無法前往醫(yī)院探視客戶�？蛻舫鲈旱诙�，保單服務(wù)人員及運(yùn)營人員購買了牛奶和水果前往客戶家中探望，給客戶送去慰問與關(guān)懷，徐女士感動的表示：“沒想到我的家人也可以享受到探視服務(wù)，成為太平客戶真幸福”。

        太平人壽秉承“用心經(jīng)營，誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，運(yùn)用現(xiàn)代科技提升服務(wù)水準(zhǔn)，致力打造客戶卓越體驗(yàn)，并用心為客戶提供全方位的增值服務(wù)，讓客戶真切地感受到太平人壽的貼心守護(hù)。
 

責(zé)任編輯：小蚊子