7月9日清晨，王先生作為太平人壽池州中支鉑金級(jí)VIP客戶家屬，收到了來自太平人壽運(yùn)營(yíng)服務(wù)部的慰問品及親切問候。

　　客戶王先生的母親為我司VIP客戶，因其常年在外地，工作忙碌，無法陪同兒子。得知此事后，我司客服人員立即為客戶預(yù)約申請(qǐng)住院探視服務(wù)。在與王先生對(duì)接病情時(shí)，王先生表示這就是一個(gè)小手術(shù)，3天后就可出院，可以不用探視。考慮王先生剛畢業(yè)工作，住院期間缺失家人陪護(hù)，同時(shí)為幫助客戶解決整理理賠資料難題，客服人員在客戶出院當(dāng)天清晨趕到住院病房，第一時(shí)間為客戶整理住院期間個(gè)人物品，并全程辦理出院手續(xù)，最后順利為客戶整理好所有理賠資料。王先生對(duì)這份特殊的關(guān)愛十分感動(dòng)，病房?jī)?nèi)其他病友在看到太平人壽貼心服務(wù)的同時(shí)也紛紛向王先生投來羨慕的目光。王先生表示：“自己對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)比較陌生，都是家人為自己購買保險(xiǎn)，此次住院探視讓他對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)知，雖然住院期間沒有家人的陪伴，但是真切感受到了太平人壽家人般的關(guān)懷，服務(wù)的細(xì)致入微，并一直稱贊太平人壽高效、專業(yè)的客戶服務(wù)。

　　 太平人壽池州中支自推出健康管理服務(wù)以來，秉承差異化、精細(xì)化和特色化的增值服務(wù)理念，不斷整合服務(wù)資源，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，讓每一位客戶都能感受到太平人壽管家式的服務(wù)。
 

責(zé)任編輯：小蚊子