為助力業(yè)務(wù)發(fā)展,緊跟五六聯(lián)動業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏,蚌埠客服深入一線,為業(yè)務(wù)伙伴和客戶策劃系列精品客服活動:VIP客戶體檢專場、黃金級客戶關(guān)愛檢測、暖心住院探視服務(wù),贏得了客戶的肯定。

  7月初,蚌埠中支客戶服務(wù)部聯(lián)合個險舉辦黃金級客戶關(guān)愛女性健康體檢活動。本次活動為女性客戶進行乳腺檢測,活動每周高頻舉辦,有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展,同時為vip黃金級客戶帶來專屬體驗。

  截止7月10日,蚌埠中支累計舉辦6場,為100余位VIP客戶送去健康關(guān)愛體檢服務(wù),體檢率55.86%。因疫情特殊時期,為做好風險防范,客服人員提前購置好防疫用品,確?蛻舭踩。通過全面有效的邀約通知、舒適高端的體檢環(huán)境、細致貼心的體檢服務(wù),讓每一位到場的客戶都能享受到太平人壽最暖心的陪伴。

  7月初,蚌埠銀保王經(jīng)理邀約VIP鉆一客戶H女士參加專場體檢時得知客戶意外骨折住院,隨即電話為客戶申請住院探視服務(wù),隨后客服人員陪同理財經(jīng)理至家中探視,第一時間為客戶送去慰問品和真誠的問候,H女士連聲感謝:”太辛苦你們這么熱的天來看我,謝謝!“  
     
(蚌埠  司天琪)
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